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服务与被服务方签订物业服务合同,双方权利义务关系明确;2
财务管理运作规范,账目清晰;3
有完善的管理方案,员工岗位责任与考核制度、报修服务与投诉处理制度、业主(用户)资料保密制度、员工工作程序与工作标准等制度健全;4
物业服务档案资料齐全、分类科学、管理完善、易于检索;5
管理人员服装统一、仪表整洁、挂牌上岗、行为规范
设置管理处,办公地点有专门的业主或使用人接待场所,办公设施及办公用品配置完备;2
周一至周日每天不少于12小时在管理处或专门的接待场所进