篇一：男装部XX年工作计划男装部2017年工作计划在新的一年里，安佰商场男装部给消费者一个良好的消费环境。商场的日常服务管理和柜组商品品类健全尤为重要。为此我们男装部员工加强培训、努力学习、不断提高工作的主动性、责任心以及工作的完成效率。克服工作中的困难或问题，落实全员管理的责任制度。本着对部门工作负责的态度制定以下工作计划。一、工作目标1、员工精神面貌焕然一新，有礼貌的与顾客交流，熟练运用商品知识为顾客介绍商品。树立良好的企业形象。2、提高员工的主人翁精神，把柜组当家，把商场当家。增强员工的凝聚力，团结同事。3、提高员工接待顾客的业务技能，通过晨会对员工讲解服务技巧，了解顾客需求引进适合本地消费群体的商品。4、提高部门销售的同时清理往年商品，满足部门开销，提高个人销售能力，创效能力。5、“视客为友”是我们经营的理念追求的目标。各个柜组要相互帮组、群力群策、共同想办法解决问题。为了“视客为友”这一共同的目标努力。二、工作计划（本计划从四个阶段进行，每个阶段三个月。）一阶段：现场管理：1、安佰员工手册的学习与落实，商场纪律严格按照《员工手册》执行。2、服务案例的分享学习，制定接待顾客流程。并且运用到实际工作当中。3、商品的摆放，柜台业务工具的摆放与健全。4、员工考勤与工作拖延情况的检查。业务管理：1.了解供应商货源供应情况，依据阶段性的增长确定各个第1页共13页柜组的备货情况。节前备货在腊月二十前完成备货。2.了解供应商春节关门情况，做好节前年后的商品储货。3.柜组滞销商品及时调整、清甩计划早些运作。4.加大力度调整库存结构、库存型号结构。使滞销商品在旺季及时清理掉。5.年前不管天气如何暖、单毛夹克都有很大的市场。6.情人节前期引进西服领带、衬衣、领衣扣、单西等。7.二、三月重点处理二棉商品，月底完成清甩。8.薄夹克、棉t断货较早，可适当备货。二阶段：现场管理：1、培训员工退换货接待程序。2、五一备货思路。3、防盗意识等五一注意事项。4、商品知识培训。5、新商品引进后，关注各柜组商品知识总结及员工商品知识掌握情况。6、检查各柜组库存情况，因换季较勤，防止库存不合理。业务管理：1、四月初市场组系列开发棉t长袖、丝t长袖、休闲长袖衬衣，根据天气情况优化商品、库存结构，并保证畅销茄克，西服的不缺货。2、五·一操作思路在四3、中旬必须形成，并逐步展开。下旬。重点缩减茄克库存，只保留畅销大众款形，勤进快消，与月底前消化。4、五月缩减长袖t恤、衬衣的同时，系列开发半袖、试款，逐步完成半袖、长袖的转移，根据天气、气温状况，保留适当畅销长袖，五·一销售。系列展开半袖商品试销，试出畅款及时补货。5、五·一期间是解决长裤库存的最佳时期，不可错过（人们换季意识的分水岭）。6、市场进入6月底前要提前培训，如何操作、引进兜底货、第2页共13页原则讲解。三阶段：现场管理：1、再次强调引进特价商品原则。2、培训不畅库存的解决，学习库存状况，重新整理商品知识卖点，加强推荐。3、检查员工接待顾客主动性、商品知识、服务技能。4、不畅库存商品知识的学习及掌握、运用。5、服务主动性、技能的跟进、培训（导购）。6、新品到后做哪些工作，要安排好。7、新商品知识的整理、学习、运用。8、售前检查的完成。业务管理：1、优化库存结构，制定不畅库存解决思路及商品整体变价思路，并每周跟进解决效果。2、月初将去年7、8月份销售数量、金额统计出来，结合今年市场做销售预计目标。3、七月中下旬，确定秋季商品考察，思路、计划，做好前期准备工作。4、优化商品库存结构，对畅销制定出保留计划，对滞销不畅制定出解决思路，更新思路。通过分析供、需方及天气因素的影响，制定夏秋换季思路。5、八月20号后开始逐步引进浅秋商品，换季工作展开，8月底半袖基本解决完毕，9月初扫尾。6、九月10日前，完成浅秋商品的引进，力争试出主打，为教师节打好基础。7、对男装而言，浅秋商品重点是毛t、棉长t和休闲衬衣，生命周期一般到十·一期间，特别是毛t生命周期最长，可根据当时天气适时调整保留日期。8、九月中旬后，天气早晚变凉，真正有了秋天气息，单茄克...
