决策者的公共关系意识对组织发展的影响专业：工商管理班级：姓名：学号：目录摘要..................................................................................................................................................3关键词......................................................................................................................................3一、公共关系的基本内涵...............................................................................................................3二、公共关系的职能.......................................................................................................................4（一）收集信息，监测环境...............................................................................................4（二）输出信息，扬名立善...............................................................................................5（三）协调关系，增进合作...............................................................................................5（四）咨询建议，参与决策...............................................................................................6（五）危机管理，处理突发事件.......................................................................................6三、公共关系在我国的发展现状...................................................................................................6四、公共关系在企业发展中的重要作用.......................................................................................7（一）帮助制定企业发展的长期目标...............................................................................8（二）树立良好的企业形象，协调企业内部关系...........................................................8（三）公共关系在危机管理中的作用...............................................................................8（四）网络公共关系的作用...............................................................................................9五、决策者的公共关系意识...........................................................................................................9文献......................................................................................................................................10摘要公共关系学是随着我国改革开放的需要、社会的进步、经济的发展而形成的一门应用性的边缘学科，以管理科学和传播学的理论和研究方法为基础，研究公共关系的社会现象和活动规律。公共关系对树立社会组织的信誉,塑造良好的组织形象,强化与公众的沟通,协调与公众的关系,赢得公众的信任与支持等发挥着越来越重要的作用。尤其是我国加入WTO之后,全球竞争格局的日益形成，经济全球化的发展趋势逐渐的将本土公共关系变成了世界经济体间的公共关系。我们更需要通过公共关系来树立我们社会组织的形象,在未来的世界之林取得一席之地。组织的决策者要清楚地认识到公共关系对组织发展的重要影响，从多方面理解和把握公共关系的内涵,树立正确的公共关系意识,才能有利于组织的发展。关键词：公共关系、意识、组织发展一、公共关系的基本内涵公共关系（PublicRelations），又称公众关系，是指社会组织为树立自身良好的形象而运用各种传播与沟通手段，以使自己和公众相互了解、相互适应的一种活动或职能。公共关系是一种现代经营管理活动或职能，是社会组织与其公众之间的关系。公共关系的客体是公众，公共关系的工作方法主要是传播，公共关系的目的是使社会组织与公众相互了解和适应，以树立组织的良好形象。社会组织、公众、传播是公共关系的构成要素，公共关系的基本特征包括客观性、公开性、艺术性、情感性、普遍性和战略性。...
