品牌个性及与消费者个性之间的相关关系VIP免费

品牌个性及与消费者个性之间的相关关系摘要像品牌这样无生命的物体可以与人类个性特征相联系的说法已经广为社会心理学家和营销专家所接受，基本观点是像品牌这样的态度客体可以与个性特征相联，从而给消费者提供自我表达或象征性利益。在西方学术界，品牌个性的研究早已成为消费者行为学和品牌管理领域的研究热点，大量的概念、研究方法、测量模型被提出，大量的研究结论在学术界被不断地深入探讨和论证。但由于品牌个性和消费者个性所蕴涵的深层次的历史文化背景和语言文化背景，使得各种研究模型和结论的跨文化适用性一直没有得到有效的检验。本研究试图从这个角度入手，一方面采用西方的理论和模型对中国消费者进行研究，以验证其适用性和普遍性，另一方面将具有中国语言和文化特色的人格个性分类模型应用于消费者行为学领域，进行探索性的研究，以期发掘出更适合中国消费者心理的研究路径。最后通过研究结果的讨论对两个模型进行了比较，并指出了研究中的问题。BrandPersonalityandtheRelationshipBetweenBrandpersonalityandHumanPersonalityPangJun(theMarketingDepartmentofGuanghuaSchoolofManagement)AbstractTheparlancethatbrand,asanabioticobject,isrelatedtothehumanpersonalityhasbeenwidelyacceptedbysocialpsychologistsandmarketingresearchers.Thebasicconceptisthatbrandasanattitudinalobject,canberelatedtohumanpersonalityandprovidecustomersthebenefitsofself-expressionorsymbolisticfunction.Inwesternliterature,aconsiderableamountofattentionhasbeenfocusedonbrandpersonality.Somanyterms,researchmethodsandmeasurablemodelshavebeenproposedandsomanyresearchconclusionsarebeingdiscussedfromvariouspointsofview.However,duetotheculturalandlingualbackgroundimplicatedbybrandpersonality,theapplicabilityofthesemodelsandconclusionsarestillinargument.Thisresearchattempts,ononehand,toconductaninvestigationintoChinesecustomerswithwesterntheoriesandmodelsinordertotesttheirapplicabilityanduniversality;Ontheotherhand,itwilltakeanexploringresearchincustomerbehaviorusingtheChinesepersonalitystructurethatcharacterizesthelingualandculturalbackgroundofChina.Weexpecttofindanewapproach,whichismoreefficientandsuitableforthespecialtyofChinesecustomers.Finally,comparisonisheldbetweenthetwomodelsandthelimitsinthisresearcharediscussed.品牌个性及与消费者个性之间的相关关系一、研究问题的提出像品牌这样无生命的物体可以与人类个性特征相联系的说法已经广为社会心理学家和营销专家所接受，基本观点是像品牌这样的态度客体可以与个性特征相联，从而给消费者提供自我表达或象征性利益。根据菲利普、科特勒的研究，一个好的品牌能够表达出六层含义：特定的属性、功能和情感利益、价值感、一定的文化、一定的个性以及使用者，其中价值、文化和个性是最重要的，因为它们强调了一个品牌中的情感成份（emotional）。随着品牌管理在现代企业中的大量运用。越来越多的社会心理学家和消费者行为研究者开始关注品牌个性的研究。尤其是随着20世纪60年代社会个性心理学的迅速发展，个性研究逐渐从混乱与分歧走向整合与统一，不同的研究者从不同的角度出发，采用不同的研究模型和测量工具，对品牌个性做了大量的研究工作，取得的成就是令人振奋的。目前，在品牌个性研究领域颇为流行的一种测量模型是JenniferL.Aaker于1997年在《JournalofMarketingResearch》发表的“DimensionsofBrandPersonality”一文中提出的“大五”模型。该模型诞生于大量个性形容词的筛选和归类，并由Malhotra（1981）利用他的研究通过使用美国人口的主体代表建立了大五模型的信度和效度，通过从大的特征池中系统选择来建立内容效度，用独立的品牌和被试集验证了大五个性维度模型的可靠性。此后，许多西方的营销学者采用这一模型对多种产品品牌进行了个性的测量，测量结果比较令人满意，这些产品包括香烟、酒、化妆品、香水等等。因此，品牌个性...