门店、终端管理制度与流程手册目录第一部分总则...........................................................1第一章总则.......................................................................................................................................1第二章营运工作的组织结构...........................................................................................................2第三章采购工作的组织结构...........................................................................................................5第四章企划工作的组织结构...........................................................................................................7第二部分管理工作流程...................................................9第一章营运管理流程.......................................................................................................................9一、营运计划制定流程...............................................................................................................9二、营运制度制订流程.............................................................................................................10三、营运内部沟通流程.............................................................................................................12四、营采沟通例会流程.............................................................................................................13第二章采购管理流程.....................................................................................................................15一、新供应商引进流程.............................................................................................................15二、供应商清场流程.................................................................................................................17三、门店代销商品补货流程.....................................................................................................20四、价格变动流程.....................................................................................................................22第三章促销管理流程.....................................................................................................................24一、年度促销计划管理流程.....................................................................................................24二、促销方案制定流程.............................................................................................................25三、DM制作流程......................................................................................................................27四、供应商促销管理流程.........................................................................................................28第四章销售管理流程.....................................................................................................................30一、现货商品销售流程.............................................................................................................30二、现货特单商品销售流程.....................................................................................................31三、特殊订单商品销售流程.....................................................................................................33四、特殊订购商品销售流程.....................................................................................
