平台退货订单培训课件VIP免费

平台退货订单培训教材x管维霞审阅：陈志梅日期：2000/08/25目录联想集团ERP系统最终用户培训教材流程介绍………………………………………………3基本概念………………………………………………6系统操作步骤…………………………………………7系统操作方法（含单据）……………………………8创建退货订单………………………………………8批准退货订单……………………………………….17创建并打印退货入库单………………………….20创建对客户的通用订单………………………….24批准订单并打印交货单…………………………….29创建公司间通用订单…………………………….31异常处理………………………………………………331联想集团ERP系统最终用户培训教材一、平台退货订单流程2联想集团ERP系统最终用户培训教材流程简介退货订单是订单类型的一种，主要用于客户的退货，即客户在销售政策允许的情况下退货，根据客户退回的实物、发票或退税证明，填写退货申请表、质检报告单，在系统中创建退货订单，从而实现客户向平台的退货过程。平台退货流程描述:客户向平台退货，平台先收货到平台商品库，然后返销售给北京，将货收到北京在平台的分库的过程。客户向平台退货时，由质检部门或业务员填写质检报告单，业务员填写退货申请表并传真给北京事业部报批，事业部批准后交给北京商务部的调配岗，调配岗将已批准的退货申请表传真给平台商务，然后交北京采购订单岗，北京采购订单岗根据已批准的退货申请表，创建北京向平台的标准采购订单,并发E-mail通知平台销售商务岗采购订单号；平台商务在系统中创建平台对客户的退货订单，将货收到平台商品库中，然后创建平台对北京的通用订单，从平台的商品库发货，同时对采购订单收货，将货物收到平台分库中。主要活动：活动一SD-060-010SAP质检部门或业务员填写质检报告单，业务员填写退货申请表并传真给北京事业部报批，事业部批准后交给北京商务部的调配岗，调配岗将已批准的退货申请表传真给平台商务，然后交北京采购订单岗，北京采购订单岗根据已批准的退货申请表，创建北京对平台的标准采购订单,并发E-mail通知平台采购订单号,平台销售订单岗在系统中创建平台对客户的退货订单（若是全部退货或部分退货且有退税证明，退货订单上的退货商品数量是实际退货商品的数量；若是部分退货且有发票，退货订单上的退货商品数量是发票上所有商品的数量），订单中指定平台的工厂和平台的库存地；活动二SD-060-020SAP销售商务经理岗对退货订单进行审核批准；活动三SD-060-030SAP平台销售订单岗根据批准后的退货订单在系统中创建交货单，即“收货单”；活动四SD-060-040SAP平台销售订单岗在系统中打印退货入库单;活动五SD-060-050SAP平台销售订单岗在系统中发货过帐，收货到退货状态；活动六SD-060-060SAP如果客户是部分退货，且出具的凭证是发票而不是退税证明，销售订单岗需在系统中创建平台对客户的通用订单，其中通用订单上的商品数量是平台向客户销售的实际数量；活动七SD-060-070SAP销售商务经理岗对通用订单进行审核批准；活动八SD-060-080SAP3联想集团ERP系统最终用户培训教材平台销售订单岗根据批准后的通用订单在系统中创建交货单；活动九SD-060-090SAP平台销售订单岗在系统中打印交货单；活动十SD-060-100库房根据质检报告单、退货入库单、实物、交货单（如果是部分退货，且出具的凭证是发票而不是退税证明，库房依据交货单和退货入库单捏对的数量）,收货到相应的库存地；活动十一SD-060-110SAP平台统计岗在系统中发货过帐；活动十二SD-060-120SAP平台财务出具平台给客户的系统发票，然后转入VAT出具增值税发票；活动十三SD-060-一三0SAP平台销售订单岗在系统中创建平台对北京的通用订单，其中通用订单上商品数量为实际退货商品的数量；活动十四SD-060-140SAP平台订单批准岗对通用订单进行审核批准；活动十五SD-060-一五0SAP平台销售订单岗在系统中创建并打印出交货单，同时依据北京的采购订单号打印出对此订单的收货单；活动十六SD-060-160SAP收货单与交货单捏对拿到平台库房统计岗，平台库房统计岗对交货单进行...