第五讲 领导与沟通VIP免费

第1页共6页组织权力(弱权力)内在权力(强权力)编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共6页第五讲领导与沟通一、领导概述领导含义：指导和影响个人或组织,在一定条件下使组织成员为实现其共同的组织目标而作出努力和贡献的过程和艺术理解：（1）领导活动是在组织中进行的；（2）领导者必须有权力和追随者；（3）领导者必须有影响追随者的能力或力量；（4）领导工作的目的是通过影响部下来达到组织目标；（5）领导的本质是一种影响力（影响力是一种追随、是一种自觉是一种认同、是非制度化的）；（6）领导的作用在于指挥、激励、协调、造势。•领导者:致力于实现这一过程的人•决定领导者含义的是权力、责任、服务权力1.合法力:组织制定2.奖赏力:利益引诱3.威胁力:惩罚的威胁4.专家力:专业技能5.典范力:个人魅力责任责任是第一位的，权力是第二位的；权利是尽责的手段，责任是行使权力的目的。“责权一致，以责定权”服务是领导者地位所决定，是树立威信、巩固地位、取得支持的主要源泉管理者与领导者管理者是被任命的，拥有合法的权力进行奖励和处罚，其影响力来自于他们所在职位所赋予的正式权力领导者是可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的，领导者可以不运用正第2页共6页第1页共6页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共6页式权力来影响他人的活动。二、领导理论1.关于领导者素质的研究2.现代特质理论3.情商论20世纪末美国哈佛大学情商服务中心创始人格尔曼提出：成功的领导者必须具备高度的情商高情商等于好表现构成情商的五大因素自我察觉（对自己的情绪、需要、优缺点的了解）自我调节（调节自己的负面情绪）动机（人行动的动力、韧性）同情心（认知下属的感受和需要）社交技巧（使自己思想被别人理解和支持）特质理论的缺陷该方法对领导者具备任何品质达到多大程度没有说明；领导者的性格特征过于繁杂，且随不同情况而变化，难以寻求获得成功的真正因素；忽略了被领导者的地位和影响作用；实践证明并非所有领导人都具备这一切品质，并且许多非领导人也具有其中大部分或全部品质；已完成的几十项研究对哪些品质是领导品质并不一致，大多数所谓品质实际是行为方式。二、领导理论（二）行为方式理论1.三种领导方式理论（怀特和李皮特)权威式领导(Authoritarian),也称为专断独裁领导；民主式领导（Democratic),也称为参与式领导；放任式领导（Laissez-faine);2.四种领导方式理论（利克特)伦西斯·利克特教授及其同事，经过长期的领导方式研究，提出了领导的四种基本行为方式：(1)专制—权威式(2)开明—权威式(3)协商式(4)集体参与式第3页共6页第2页共6页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共6页3.四分图理论俄亥俄州立大学的研究小组在归纳了1000多种领导行为因素的基础上，发现领导行为可以利用两个方面加以描述（1）关怀（Consideration)：是指领导者对其下属所给予的尊重、信任及互相了解的程度（2）定规（initiatingstructure)：领导者对于下属的地位、角色与工作方式，是否都制订有规章或工作程序在生产部门，工作技巧评定结果与定规程度呈正相关，与关怀程度呈负相关；在非生产部门，这种关系恰恰相反4.连续流理论（施米特)早期的研究一般都认为领导者或是独裁的，或是民主的。美国学者坦南鲍姆和施米特在1958年提出了领导的连续流理论（Leadershipasacontinum)认为领导者既可以是独裁的，也可以是民主的，还可以是两者的综合，具有采用哪种方式取决于组织环境（三）权变理论领导有效与否不仅与领导者素质和行为有关，而且与其所处的环境相关性更大与特定情境相适合的领导方式是有效的；而与特定情境不相适合的领导方式则往往是无效的。有效的领导方式因情境而权变（四）领导理论的发展1.魅力型领导理论是指领导者利用其自身的魅力鼓励追随者并作出重大组织变革的一种领导理论2.改革精神的领导理论美国管理学家巴斯把领导者分为两类：“执行型‘和”改革型“。一个领导者必须运用个人想象力和精力去鼓舞下...