市人民政府信访工作情况的汇报市人民政府信访工作情况的汇报一、信访稳定工作总体开展情况信访稳定是基础性的工作，是促和谐、保增长的前提和保障。市委、市政府历来重视信访稳定工作，特别是最近几年，坚持把信访稳定工作放在重要的位置来抓，强化制度建设，推动源头治理，夯实基层基础，最大限度地减少不和谐因素，最大程度地提升人民群众的安全感、满意度，取得了明显的工作成效。一是落实第一责任，维护全市稳定。稳定是第一责任。市委、市政府坚持把维护稳定工作作为决定全局、保障全局的重要任务来抓，统筹抓好硬道理与硬任务，有效保持了全市大局稳定。特别是强化矛盾纠纷排查化解工作，建立了全方位、立体型、横到边、纵到底的排查网络体系，去年共排查各类信访隐患5182起，化解率达到了96％。圆满完成了国庆60周年庆典期间的信访稳定和安保任务，国庆安保期间，全市连续40多天实现非正常进京“零上访”，受到了中央联席办和省委、省政府的高度赞扬。二是坚持抓早抓小，夯实信访基础。矛盾问题大量集中在基层，发现的越早、越容易得到解决。为此，我们坚持把信访稳定工作的重点放在县级xx县以下，严格落实县级领导公开接访、包案化访、定期会商等工作制度，建立完善到市以上集体访、重访、非正常上访倒排通报制度，压死了责任，促进了落实，形成了导向，群众到市、赴省信访量分别下降7％、11％，进京非访量由2005、2006年的每月几百人次下降到现在的几十人次，赴省集体访量去年在全省排第10位。同时，高度重视初信初访，强力推行首接负责、信访代理、跟踪问效等制度，确保把大量矛盾问题化解在初始，消灭在基层。去年，全市按期结案率达到99.4％，年终结案率达到99.9％，重信重访率分别为12％、5％，信访秩序走上了依法、逐级、有序的轨道。三是强化事要解决，理顺群众情绪。只有真心实意地帮助群众解决实际问题，才能从根本上减少信访问题的发生。这几年来，在全市集中开展了市、县、乡万名干部大下访、大接访、大约访活动，实施了市、县、乡领导包案“百、千、万”工程。全市各第1页共5页级干部坚持敞门接访、带案下访、重点约访，去年共接待信访群众22715人次，化解矛盾3927起。探索建立了信访救助基金制度，从2007年到现在，共消化解决信访积案1200多件，其中10年以上的127件，20年以上的38件，“三跨”、“三分离”案件183件，人民群众不仅化解了怨气，感受到了党和政府的关怀温暖，而且消极因素变成了积极力量，坚定了人民群众拥护、支持、服从、服务于全市大局的信心和决心。四是服务全市大局，创优发展环境。始终坚持把信访稳定工作置于全市工作大局中来谋划和推进，为全市经济社会发展打造和谐稳定的外部环境。去年以来，全市固定资产投资达1466.9亿元，1850个千万元以上重点项目开工建设，今年3月17日至26日10天内有121个投资5000万元以上项目集中开工，美的工业园、新兴铸管工业园落户邯郸，创造了重点项目建设的历史最好水平。尽管投资规模大，涉及群众的利益矛盾隐患多，但没有发生因信访问题和矛盾纠纷影响发展建设的问题，凝聚了力量，形成了合力，保障了经济社会的健康发展。二、采取的主要举措1.深化思想认识，把信访稳定工作摆上重要位置。信访工作是党委、政府的重要工作，是构建和谐社会的基础性工作，关系民心向背，关系社会和谐稳定，关系党和政府的形象，市委、市政府始终自觉从政治、全局的高度把信访稳定工作摆在了十分重要的位置，提出了“重视信访基层基础建设，建立健全全党、全社会、全天侯、立体型的信访工作体系和网络”，“信访工作不是抓一阵子而是抓一辈子”，“历史遗留的问题不能再留给历史”等一系列明确要求。市委常委会、党政联席会、市长办公会多次研究，市领导亲自批阅群众来信，市四套班子领导带头分包重点疑难案件，对重大信访隐患和问题都是第一时间批示、第一时间接待、第一时间协调解决，不推、不拖、不躲避、不回避。去年以来，市领导批示信访专报达500多件次，解决重点信访问题200多件次。2.强化矛盾排查，以有效的化解促和谐稳定。做好信访稳定工作，矛盾排查化解是基础。为使各类信访隐患和矛盾纠纷全部纳入工作视野，...
