市容管理局重点工作班子述职报告20XX年，我局在市委市政府的正确领导下，紧紧围绕重返全省第一方阵的工作目标，稳步推进城市管理工作，完成了上级交赋的各项任务，现将我局重点工作落实情况汇报如下：一、争先进位，积极完成省、市重点目标任务按照省政府关于目标管理绩效考核工作的有关要求，加快推进我市垃圾填埋场基础设施建设，规范运行和管理。在20XX年省政府目标考核中获得皖北片第一名的基础上，20XX年完成了总投资600万元，包括地磅房、监测井、围墙、雨污分流、绿化等项目的市生活垃圾卫生填埋场完善工程，并通过国家住建部节能减排考核。20XX年我市的生活垃圾无害化处理率为95.2%（省住建厅下达指标为93%及以上），完成省政府下达目标任务，得满分。20XX年以防违控违为目标，以服务基层为方向，通过改进方法，狠抓落实，我局防违控违拆违包保工作完成情况在全市排名靠前，并获得市十五届文明单位和双拥模范单位称号。二、攻坚克难，主动推进城市管理重难点工作提标升级（一）狠抓“三车”整治工作落实。我局抽调50人积极参与、配合市公安局交警支队、交通运输局在东西南北卡口的执法工作，全年共办理处罚案件324件。经过艰苦细致的前期工作，促使我市具有渣土运输资质的16家运输企业出资6千多万更换了160台集安全、高效、环保、美观、监管于一体的密闭智能环保车，有效解决了抛洒滴漏、超速超载等问题，消除安全隐患。同时渣土管理所与市公安局交警支队配合，对市区内的渣土运输车违规行为加大督查处罚力度，改善了主干道和主XX县区的路面污损现象。（二）大力推进环卫保洁机械化、市场化运作。20XX年，市区两级财政投入近2千万元，购置了38台环卫保洁车辆，使我市的环卫机械车辆达到72台，保证了主干道和主XX县区的机械化作业。同时，环卫保洁工作改过去的清扫为现在的洗扫模式，控制了路面扬尘，达到了还原道路本色的要求。在大力提高环卫机械化水平的基础上，与国内环卫领域中知名企业深入交流，进一步明确环卫市场化目标，加快推进环卫作业市场第1页共3页化运营进程。（三）平稳推动广告乱象治理。我市户外广告规划已经通过专家组审议。同时开始进行前期的摸底调查，掌握全市各类户外广告的审批、权属、现状等基本情况，做好现场勘验和询问笔录，并着手清理户外广告乱象，按照《XX市户外广告设置管理办法》，逐步完成整治工作，规范我市户外广告设置和管理。（四）积极做好防违控违拆违工作。对建成区各类违建，按照属地管理的原则，我局积极协调各区政府，调动各方力量，依法拆除，并在工作过程中加强对周围群众的宣传教育。按照市推进办20XX年的工作部署，安排专人小组对涂山风景区8个行政村进行防违控违巡查、包保，落实工作责任，严查违建行为。帮助龙子湖、蚌山、禹会、高XX县区完成农民房屋信息固化，完成对各区一级规划区内农民住房信息固化的考核验收，履行了自己的工作职责。（五）提高依法行政工作水平。通过灌输法制观念，加强执法力量，强化办案程序，增强运用法治思维和法治方式推动发展、化解矛盾的能力，改变了部分人员中存在的“不会办案、不愿办案、不敢办案”现象，做到管有依据、罚有力度、惩有程序。20XX年办理案件469件，是20XX年的67倍，使执法人员意识到依法办案的过程是宣传法制、教育群众的过程，也是文明执法、公正执法的具体体现，自觉提高执法和服务水平。（六）认真解决群众投诉问题。我局及时转办、督办群众投诉件，争取群众满意和理解，20XX年，我局共办理晨刊热线市民投诉问题1665件，接收电话投诉、建议1902件，处理网上投诉建议17件，办结回复政风热线群众投诉84件，办理市领导转办件14件，群众来信来访33件，向各区、市直相关部门下发交办单445张，交办问题1043件，妥善解决群众的热点、难点问题，树立群众观念，提升服务能力。三、深化认识，努力实现城市管理工作新突破我局开展城市管理工作的基本体会为：（一）敢于创新、勇于担当是提高工作效能的思想动力。（二）改进工作作风是提高工作成效的有力抓手。第2页共3页（三）高标准落实是提高工作效率的根本保障。四、积极探索，坚持以问题为导向找差距存在的主要问题有：一是改...
