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全国家装市场调研报告—武汉—时间：2010/4/8调研人：王大川、杜秀强会议人员：湖北省家装协会会长黄恒武汉市装饰协会会长张志海中装协行业发展部主任王本明嘉禾装饰集团首席管理顾问刘斌嘉禾装饰集团总裁钱俊雄嘉禾装饰集团信息中心经理周伟行程：参观嘉禾永清设计楼——魔块家居创意城——金鸿工厂全国家装行业现状与趋势经济增长和城市化进程催生装饰行业刚性需求。2009年，全国实现建筑装饰规模一五000亿元，其中家装市场8000亿元，2010年可能超过1万亿，这主要是得益于中国城市化进程，据统计，中国目前城市化水平为43%，到20一三年，这个数字可能达到56%，这一变化会导致大量的住宅装修刚性需求。2009年中国人均住房30平米，美国1996年就98平方米了，人们对居住的需求永远“缺一间”，当然美国房地产的国度投资最终导致了金融危机，中国不一定到那个程度。经济学家认为，国内尚有20年的经济持续增长期，这一切都会导致住宅装饰行业在一定时期内有着良好的增长势头。行业目前离散度高，目前全国约有1.5万家装修公司，平均下来，每家产值只有500万元，许多企业一年也就100万，勉强维持生存，整个行业年产值过亿的不足10家；一直保持着全国投诉前十位；家装行业是行业模式升级换代最快的行业，尽管如此，目前行业还是存在着严重的同质化竞争，必须差异化经营和专业化发展，才能寻求进一步的发展空间；大企业的发展面临着七大问题恶性竞争，尤其游击队的存在，是整个行业的秩序混乱规范企业的刚性成本很高，尤其人工成本不断攀升，管理成本也不断提高人才危机，企业不得不培养人才，但培养的人才跳槽频繁；知识产权保护能力弱，行业无法形成进入壁垒沙霸、石霸屡禁不止，严重影响行业秩序整个行业在逐渐发生变化，如何应对行业变化是大企业面临的挑战行业存在着“对接”问题。刘斌指出，2000年，设计和施工分离，工长带着客户买材料，半包的利润有一辆桑塔纳，但是随着行业的发展，逐渐开始提供集成服务，现在都有体验馆了，人多了，问题也多了，然后装修公司有一天忽然发现，看着天天生意做的不错，回家一算不挣钱，装修公司忙来忙去不过是为材料商打工，为工厂打工。一个家装企业，每年100个工程，每个工程需要2000种材料，每个材料5道工序，就会有100万节点，任何一个节点出了问题，装修公司就要赔偿；业主经常变更设计，提出个性化要求，使工期延长，这个可以通过标准化来实现，可以跟业主约定不准变更，但是家装工程量小，不能规模化生产，工厂做这样的产品不盈利，因此经常出现违约，这样就会导致几种材料配送时间与施工时间不匹配，需要赔付，但家装公司利润太低，一个工程都赔不起，因此对于家装企业来说，现在是不标准化等死，做标准化找死，；这其实不是一个标准化的问题，而是一个以施工现场为中心的数学调度问题，对于一个工程来说，包括业主在内也是材料的提供方，因此整个家装过程是一个以施工现场为中心的资源供应系统，但是目前没有一套现成的调度系统，理由是，家装企业没有既懂家装又懂数学的人，提不出调度系统的软件需求。中小企业为生存而奔波，武汉市有一五00多家中小企业（含公装），每年有100多家企业退出市场，同时有100多家企业进入市场（主要是地市市场），据统计，小家装企业的平均寿命为2.9年。游击队无法消灭，游击队有自己的生存空间，站在企业的立场，只能用优良的服务来战胜游击队，上游企业建材城逐渐向家装企业渗透，百安居等建材城已经成立了家装公司客户逐渐成熟，现在的客户有很多都有过装修经验，识别能力越来越强，事实上，客户进步的速度远远快于装修公司；施工工期逐渐缩短工厂化建设逐渐提上日程精装修对家装BtoC模式将造成毁灭性影响行业发展“十一五规划”，中装协王主任提出，在即将发布的十一五发展规划中，将提到家装企业作为“家居中端服务商”，应当顺应宏观经济政策，遵循低碳、环保、循环经济的要求，走产业化发展道路，设计精细化、生产工业化、部品标准化。这个产业化要通过两阶段实现，首先从现场组装到工厂化加工，在由工厂化加工到工业标准化过渡。武汉家装市场...