全国计算机网络营销专业人才考试大纲一、网络营销基础知识考试内容网络营销相关基础知识考试要求了解理解掌握熟练1
网络营销概念●2
网络营销的主要内容●3
网络营销的特点和优势●4
网络营销与传统营销、电子商务的比较●5
网络营销的步骤●6
电子合同的法律问题●7
电子商务支付的法律●8
电子商务的知识产权保护●9
商用密码条例●10
国际电子商务认证法律●二、网络营销常用工具考试内容网络营销常用工具考试要求了解理解掌握熟练1
电子邮件营销●2
BBS和新闻组营销●3
搜索引擎营销●4
博客营销●5
电子邮件加密与签名●6
垃圾邮件防范●7
计算机网络安全●8
计算机病毒防范●9
加密安全技术（数字证书、数字签名、Hash函数、数字证书、CA认证中心）●10
电子商务的安全要求●11
SSL和SET协议●三、网络市场调研考试内容网络市场调研考试要求了解理解掌握熟练1
网络市场调研的概念和特点●2
网络市场细分的程序和方法●3
网络目标市场的选择●4
网络市场调研步骤●5
网上直接调查●6
网上间接调查●7
网络市场调研的隐私权保护●四、网络消费者行为考试内容网络消费者行为考试要求了解理解掌握熟练1
网络消费者的心理和需求特征●2
网络消费者的购买动机●3
网络消费者的购物类型●4
影响消费者购买行为的因素●5
网络消费者的购买过程●6
网络消费者购买行为的模式●五、网络营销策略与知识产权保护考试内容网络营销策略与知识产权保护考试要求了解理解掌握熟练1
网上产品定位●2
网上产品定价策略●3
网上产品组合●4
网上新产品开发●5
域名商标和网络品牌●6
网络隐私权与消费者权益保护●六、网络营销渠道考试内容网络营销渠道考试要求了解理解掌握熟练1
网络营销渠道的分类●2
网络营销渠道的功能与重要性●3
传统营销渠道与网络营销渠道的区别●4
网络直销●5
网络间接营销渠道●6
