市畜牧兽医局政风行风建设情况汇报20XX年，市畜牧兽医局政风行风工作在市委、市政府的正确领导下，深入贯彻落实全国、省、市纠风工作电视电话会议和市纪检会议精神，紧紧围绕全市“调结构、优环境、惠民生”的工作大局，以加强和改进政风行风建设为主要目标，紧密结合畜牧局工作的实际，深化行风建设，完善监督机制，采取有效措施，不断加大工作力度，切实解决畜牧业发展环境和损害群众利益的不正之风问题，取得了明显成效。一、群众诉求办理情况今年，市畜牧兽医局紧紧围绕政风行风热线网搭建的平台，认真办理农民群众和养殖企业的各类投诉、咨询和案件。截至11月下旬，政风行风网上和电话共受理各种咨询、求助、投诉46件（咨询21件，求助20件，投诉5件），目前，受理的诉求件，群众满意率达到99%。二、群众诉求主要问题1.咨询有关政策问题，主要是国家、省、市对畜牧养殖小区资金补贴的条件和享受的优惠政策非常关注。2.反映百姓日常生活的问题。如反映宠物医院扰民、街道旁杀狗、市场卖活禽、有收购病死猪的等问题。3.畜产品质量安全监管问题。三、群众诉求原因分析政风行风热线网及96123市民服务热线为群众拓宽了投诉渠道，使百姓足不出户就可使问题得到解决，而且比以往的解决方式更迅速，更直接，更有效果。在一定程度上起到了社会稳定的作用。这些咨询投诉件从不同方面反映了当前群众关心的问题和群众的切身利益密不可分。（一）全局上下高度重视。今年，市畜牧兽医局对政风行风工作的重视程度和解决群众诉求件的效率、方法、质量上与往年相比均有很大改善和提高，各单位、部门特别是直接服务群众的基层站所工作作风、服务质量较去年有很大进步。市畜牧兽医局今年实行了“重服务，畅诉求”，以对人民高度负责的态度对待诉求、以优质高效的办案手段、为我市创造良好的第1页共4页畜牧业发展环境，增加了群众的信赖感。（二）树立良好社会形象。为进一步在加强在群众中的信誉度，树立良好社会形象。我局通过建立“政务诚信、商务诚信、社会诚信”等方面的服务承诺，向社会公开了完善行政审批制度，提高办事效率和严格规范行政行为，依法维护养殖户利益等五项承诺。坚持从自身做起，认真开展“软环境建设和四个一”活动，为优化全市畜牧业发展环境建设夯实了基础。四、我们解决群众诉求所采取的措施（一）建立了领导负责制。局成立了政风行风建设领导小组，明确一把手负总责，分管领导具体抓，由机关党委做好组织协调和检查监督工作。机关党委承办的日常工作。实行专人负责，认真及时做好反映问题的批转、回复审核反馈工作。（二）建立了信息员工作制。机关各处室和所属事业单位设一名“政风行风热线”信息员，具体承办各单位的咨询、投诉、举报办复工作。局定期举办培训学习，不断提高“信息员”业务素质。（三）建立了承办协作制。各职能部门承办或组织协调群众的咨询和投诉问题，使问题得到及时有效的解决，维护百姓的切身利益，做到件件有着落，事事有结果。（四）建立了承办限时制。接到群众咨询投诉举报件，必须在第一时间组织力量认真解决、解答涉及群众切身利益的问题，解决群众关心的实际问题，及时化解矛盾，努力做好息访工作。（五）建立了跟踪督查制。对群众投诉较多的单位和问题，我们跟踪督查，直至问题得到彻底解决为止。（六）建立了定期评议制。局政风行风评议领导小组开展定期检查和问询活动，认真听取群众的意见建议，对检查中发现和群众反映强烈的问题及时组织整改，对群众满意度较低，影响局政风行风评议先进单位评选的单位，要对其主要领导进行诫勉谈话；对不正之风长期得不到有效治理，或对评议中提出的问题能整改而不落实的，提出严重警告。（七）建立了职业道德培训制。根据各单位承担的工作职能，我们把秉公执法服务人民的职业道德水平提升，作为教育第2页共4页的根本，坚持对全体人员进行加强职业道德教育。不断提高全体人员思想素质，促进各项工作的顺利开展。五、政风行风取得的主要成效市畜牧兽医局在组织开展职业道德教育的基础上，结合争先创优活动，培养和树立一批行风建设先进集体和先进典型，使全局党员干部工作作风有了进一步转变，全局意...
