业务营运手册已改版VIP免费

深圳市点通光电实业发展有限公司业务部营运手册二零一零年七月目录第一章业务部总则(P4)第二章部门理念、方针及相关管理职能(P5)第三章业务人员配置及岗位职责(P6-P7)第四章行业市场定位(P8)第五章产品的定位(P8)第六章产品价格管理(P9)第七章业务部具体运作方案(P9-P12)第八章合同管理(P12-P13)第九章出差管理(P14-P15)第十章附则(P15)第1页共15页业务手册颁布令公司正逐步按照现代化管理的要求，结合公司实际运作情况及行业市场发展动态，特制定《业务部营运手册》，作为公司业务部日常管理和运作的法规性文件，现予以批准并颁布。要求业务全体职员熟知该管理手册并认真贯彻执行，在实施过程中，公司将根据主客观发展的要求及员工的合理化建议，进一步健全、完善此管理手册。此令制定部门：生效日期：董事长批准：深圳市点通光电实业发展有限公司第2页共15页营销工作基本条例目的为了规范公司市场事例运作，加强营销队伍工作的团队管理，稳步拓展市场，扩大产品销路，为本公司树立良好的社会及公众形象，创造最佳的经济效益和社会效益，特制定业务部门运作有关章程和具体实施纲要。适用范围本手册适用于深圳市点通光电实业有限公司业务部工作。第3页共15页第一章业务部总则一．根据深圳点通光电整体经营计划要求，结合市场自身发展需要，拟定本条例作为业务部操作暂行指南。二．借助本条例进一步明确部门总体发展方向和成员岗位职责,将部门基本职能作客观定位。三．通过实践试行，随时对条例作调整跟进，逐步建立适应业务发展的市场行销管理模式。四．加强市场管理督导，逐步建立与发展相匹配的市场分析与辅助决策管理模式。第4页共15页第二章部门理念、方针及管理职能一．部门理念：团队、专业、分工、负责产品项目业务部作为一个对专业水准和实战能力要求较高的部门，要求所有员工应具有：扎实的专业知识功底；丰富的专业运作经验；旺盛的事业心和创作力；敏锐的市场眼光和思考力；前瞻的洞察力和高度的应变力；良好的协调力和无私品德；高度的责任感和良好的协作精神。二．部门方针原则1．以开发实效项目为导向；2．以数据为依据；3．以事实为准绳，对事不对人；4．以提升业绩效益为目的。三．管理职能1.在公司整体经营计划指导下，以客观市场为基础，结合部门实际，作好市场整体规划；2.配合公司编制年度开发计划及季度分解推进计划；3.建立项目团队组织，完善开发网络体系；4.项目市场研究；4.1行业分析和市场发展动态分析；4.2主要竞争对手的分析；4.3项目可行性综合评估，资料的搜集分析；5.开发项目业绩分析及市场开发预测；6.项目市场专题调研；7.编定项目开发代表操作手册；8.建立项目后续衔接服务管理方案。第5页/共15页第三章人员配置与岗位职责一.配置原则以事定岗，以岗定人。二.组织架构图营销总监营销部项目经理工科文控文员业务部营销总监助理市场规划部项目经理助理客服文员总经理第6页共15页三.业务部岗位职责及权限营销经理岗位职责及权限：1、协助总经理及营销总监开展工作，负责定期向上级报告并提交各分管团队的工作动态。2、收集营销信息，分析市场趋势，根据行业市场状况，协助公司组织制定营销战略及月度、季度、年度销售目标方案，保证全面完成公司目标任务。3、组织拟订营销中心机构设置和内部管理方案，协调营销中心与公司其他部门的工作关系，提高管理效率。4、负责组织拟定团队培训计划并实施。5、按公司规划目标，带领团队负责其功能领域的市场开拓决策和战略目标的实施。6、负责各分管团队的整体业务运营状况的合理化分析及反馈。业务员岗位职责及权限：业务人员直接对项目经理或营销总监负责，业务人员的项目开发及组织活动由经理或营销总监安排和管理。1、遵守公司的《业务运作手册》及各项规章制度，不做有损公司利益的事，不得损害公司的声誉和利益，坚决维护企业的利益和社会公众形象。2、工作认真负责，吃苦耐劳，勤奋学习，积极向上，不断提高自身的业务技能，具有强烈的敬业精神。3、正确处理公司、个人、同事之间的关系，善于沟通和合作，具有团队协作精神。4、拓宽客户网络，努力开拓项目市场，确保足够的业务来源，按时按量完成项目...