第一章第一章市场与市场营销市场与市场营销营销是企业成功的关键。营销是企业成功的关键。————菲利浦菲利浦··科特勒科特勒引例一引例一本田雅阁牌新车本田雅阁牌新车••日本本田汽车公司要在美国推出一种雅阁牌新车。在设计新车前，他们派出日本本田汽车公司要在美国推出一种雅阁牌新车。在设计新车前，他们派出工程技术人员专程到洛杉矶地区考察高速公路的情况，实地丈量路长、路宽，采集高工程技术人员专程到洛杉矶地区考察高速公路的情况，实地丈量路长、路宽，采集高速公路的柏油，拍摄进出口道路的设计。回到日本后，他们专门修了一条９英里长的速公路的柏油，拍摄进出口道路的设计。回到日本后，他们专门修了一条９英里长的高速公路，就连路标和告示牌都与美国公路上的一模一样。在设计行李箱时，设计人高速公路，就连路标和告示牌都与美国公路上的一模一样。在设计行李箱时，设计人员意见有分歧，他们就到停车场看了一个下午，看人们如何放取行李。这样一来，意员意见有分歧，他们就到停车场看了一个下午，看人们如何放取行李。这样一来，意见马上统一起来。结果本田公司的雅阁牌汽车一到美国就倍受欢迎，被称为是全世界见马上统一起来。结果本田公司的雅阁牌汽车一到美国就倍受欢迎，被称为是全世界都能接受的好车。都能接受的好车。引例二引例二““嫦娥嫦娥””桂花月饼的畅销桂花月饼的畅销““嫦娥饼屋嫦娥饼屋””是广西桂林市的一家民营小型食品企业。该企业的月饼每年都有一定是广西桂林市的一家民营小型食品企业。该企业的月饼每年都有一定的销量。但随着每年的的销量。但随着每年的““月饼大战月饼大战””，销售越来越困难。眼见又到中秋节了，企业的，销售越来越困难。眼见又到中秋节了，企业的王老板非常着急，于是请某高校的营销专家出主意。该校专家组织队伍进行了调查分王老板非常着急，于是请某高校的营销专家出主意。该校专家组织队伍进行了调查分析，建议析，建议““嫦娥饼屋嫦娥饼屋””避开高档和低档两种产品市场的竞争，选择中档及旅游市场，避开高档和低档两种产品市场的竞争，选择中档及旅游市场，产品配以桂花馅和桂花酒，包装上还有风景名胜的宣传，既有了中秋节日的气氛，又产品配以桂花馅和桂花酒，包装上还有风景名胜的宣传，既有了中秋节日的气氛，又突出了桂林的特点。产品推出后大受欢迎，不但市民喜欢（桂花是该市的突出了桂林的特点。产品推出后大受欢迎，不但市民喜欢（桂花是该市的““市花市花””，，当地民俗有当地民俗有““中秋团圆食月饼，饮酒观月赏桂花中秋团圆食月饼，饮酒观月赏桂花””），外地游客也以为当地一绝，纷），外地游客也以为当地一绝，纷纷购买品尝，甚至购买带走作为礼物送给亲朋好友。结果不但纷购买品尝，甚至购买带走作为礼物送给亲朋好友。结果不但““桂花月饼桂花月饼””大为畅销大为畅销，，““嫦娥饼屋嫦娥饼屋””也打出了企业品牌。也打出了企业品牌。第一节第一节市场营销的基本概念市场营销的基本概念一、市场营销的通俗定义一、市场营销的通俗定义::市场营销就是商品或服务从生产者手中移交到消费者手中的一种过程市场营销就是商品或服务从生产者手中移交到消费者手中的一种过程..是企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列营销活动是企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列营销活动..市场营销学是系统地研究市场营销活动的规律性一门科学市场营销学是系统地研究市场营销活动的规律性一门科学..可以从几个方面理解市场营销的涵义：可以从几个方面理解市场营销的涵义：第一，市场营销分为宏观和微观两个层次。宏观市场营销是反映社会的经济活动，第一，市场营销分为宏观和微观两个层次。宏观市场营销是反映社会的经济活动，其目的是满足社会需要，实现社会目标。微观市场营销是一种企业的经济活动过程，其目的是满足社会需要，实现社会目标。微观市场营销是一种企业的经济活动过程，它是根据目标顾客的要求，生产适销对路的产品，从生产者流转到目标顾客，其目的它是根据目标顾客的要求，生产适销对路的产品，从生产者流转到目标顾客，...
