《专卖店店长知识手册》VIP专享VIP免费

《专卖店店长手册》（员工必读）目录大纲一．如何选址？二．怎样进行店堂的装饰与布置？三．如何招聘店员？四．怎样办理经营手续及相关法律手续？五．怎样将“作战”地图视觉化？六．开业前如何筹备人气？七．怎样营造卖场氛围？八．怎样搞好团队建设？九．如何带动团队？十．销售的过程是什么？十一．体验营销的销售方式有哪些？十二．如何组织店内的各种活动，其目的是什么？十三．店长的日常管理工作有哪些内容？十四．店长岗位职责是什么？十五．店长工作纪律有哪些内容？店长应知、应会标准一．如何选址？（一）地理位置：商业中心型（如王府井商业街、西单商业街）、准商业中心型（如便利超市、好又多、一加一）、郊区型（如近邻大型超市、普尔斯马特）、居住小区型（如干洗店、彩扩中心）。（二）竞争的角度：竞争型，在竞争中成长（一条街现象）；孤立型，独此一家（或有人在做、挤跨他）。（三）人口密度（在特定的直径范围内人口居住的密度）：有多少人、年龄结构、收入状况、文化背景、家庭规模、南北文化差异。（四）位置：城市中的方位（看居住、商业、交通偏向于哪里）。根据各城市不同情况按以下优先原则选择：1）有明显的社区或居民小区，选址时应选在社区或居民小区，不宜选在小区外商业干道或集贸市场旁；2）没明显的社区或居民小区，但居民居住区有明显的稀密之分，那么选址时应选在位于居民居住较稠密的区域，也不宜选在商业干道或集贸市场旁；3）没有明显的社区或居民小区，居民居住区也没有稀密之分，那么选址时应选在人流比较大的商业区域或集贸市场旁；4）选择在居民起居或上下班的必经之路，即交通气口处；5）选择人们步行交通不便之处，若为人口稠密的城区，应控制在步行20分中以内；周边环境：1）选择周边有多个相临居民区的小区；2）选择周边邻居店的性质及形象较好的地段，如连锁干洗店、社区服务站或者美容院、洗浴中心、书店、医院、老干中心、幼儿园、小学校等；3）选择周边有居民公共活动场所的地方，如花园、公园等；4）醒目、适合停留，与其它商家互补（农贸市场、但不可太近）；5）可见性：不被周边建筑物遮挡，不被广告、绿化道路遮挡；a．行人的便利：有可以直接看得到，有可靠的途径、安全的环境；b．面积、结构：面积适中、35平方米左右、门面宽阔、最好是玻璃门、房屋的所有权、价格、可使用年限；6）是否有城市规划的限制；7）潜在的费用：建筑物的新旧程度、水电的增容、搬迁补偿（转让费）；8）治安等因素：治安、当地能否招到雇员；9）竞争市场饱和度：是否有同行业（与同行业竞争很难说，但一定记住，不论你找哪家产品但你选择的一定时世界上最好的）对同行业不要不置可否，要比就比同类中最好的品牌，尤其是本公司产品，了解他们不做的原因，是否有负面影响，最好选择距离原店1公里以上的地方。二．怎样进行店堂装饰与布置？店址确定后，应按公司的统一要求和标准对店堂内部进行装饰与布置（详见VI光盘）。1．门面设计1）店门前要宽阔，不要直接面临马路，门口最好是较开阔空地或停车位；2）店门用玻璃门，沿街的窗户要用大幅的玻璃窗；3）招牌应按公司总部的统一要求，规范制作。详见附图。也可以在不影响大格调的基础上做适当调整，但一定要向有关部门申报广告招牌；4）门面的文字要求，玻璃门面临街窗户上，按照公司的要求张贴。一定要有醒目“免费体验”字样。如市政城管对张贴玻璃有特殊规定，经协商后按规定处理；5）从店门外或顾客休息区，能够正视的墙面上，要有大幅“九晟”的标志。2．店内布置（总体）1）按公司的规定张贴挂图和文字，并进行合适的装修（详见VI光盘）；2）灯光可增加个性化设计装饰效果。店内温度要设在恒温22摄氏度，冬暖夏凉。店内的电源处理要按国家规定不能超负荷运转。3）店内划分为三个区域，各区域要分开（设计方案），区域划分要求如下：a．产品展示区：详见VI光盘；b．贵宾区：设置玻璃台并配以沙发座椅；地面铺设地毯；c．办公室：最好配置电脑；三．如何招聘店员1．具备一定的素质，主要是要有全身心投入本行业的敬业精神。心态好、团队配合精神强；2．具备一定的销售经验，有一定的医药知识...