十全十美销售策略1、约见客户做过营销的朋友都知道,约见客户是开展营销的第一步
客户的约见有很多的技巧,一般客户都会说自己很忙,不愿意接待,那么尽量在约见时采用比较激昂有感染力的声音进行约见,细节是:“采用2选1法则”
例:您是9点有时间还是10点方便呢
(客户的回答回在这两个之间,产生其他回答的机率小)2、访客前的准备都说良好的准备是成功的一半,着装的准备,心理的准备,资料的准备,都是要准备充分了才能出发
资料有日常公司常备资料和针对该客户的个性化资料
还有:别忘了带一个小小的礼品
(也许会成为你成功的关键)3、建立信赖感很多的营销人都善于做这个环节,那就是赞美
陌生人之间总是会有抗拒和距离,尤其是对一个销售人员
赞美是解决这个问题的好办法
当然,老板大都听烦了对他和他办公室如何豪华等溢美之辞,所以赞美要恰到好处,否则适得其反
多创新,多关注细节,赞美他的高雅兴趣等
例:一个营销人员初通风水,他知道老板有这个兴趣,赞美老板的工厂是“虎踞龙盘、藏风得水、五行不缺”老板大悦
4、客户需求分析很多营销人,包括中高级的营销人都会忘掉这个环节,而直接开始讲述产品,这是大忌
在和客户寒暄中慢慢的发现客户的需求,这个时候再进行有针对性的“下药”,一针见血
医生的“望、闻、问、切”,就是客户需求分析的最好例子
5、讲述产品这个是营销人的基本功,认识自己的产品,最好进行互动式的讲解
不要向讲课一样灌给客户,尤其注意讲解要通俗,隔行如隔山,客户不懂您的行业,这样客户会听的睡着了
把你的产品讲的80岁的老人、10岁的孩子都能听懂,那才是本事
6、竞争对手的分析讲完产品后,可以进行一次缔结,但是客户往往会提出“某某公司”比你们如何如何
竞争对手的分析要客观一些,偏激的抨击竞争对手,只能带来客户对你的反感
一个原则:只说自己的好,不说别人的不好;只说行业现状,不说针对谁
7、异议的处理此时客户已经有