医德医风管理制度一、院医德医风领导小组由院党委书记和院长分别任组长、副组长
二、实行院、科二级责任制,各部门及科室负责人对本部门及科室行风建设和医德医风管理负责
三、党委办公室具体负责全院医德医风的管理、监督及日常工作
四、将《员工基本行为规范》、《医务人员医德规范》、《卫生行业服务用语》、《优质服务十条标准》等列入我院员工手册
五、进一步完善院医德医风教育制度:1
职工教育:⑴由党委办公室负责每1~2月布置一次职工政治学习,学习内容涉及职业道德建设、有关医疗卫生政策、法律法规、院纪院规
⑵每年组织全院职工培训1~2次,提高职工思想业务素质
对新分配的大中专毕业生进行上岗前的医德医风教育,采取集中办班的方式学习有关医德医风和医务人员行为规范要求
六、进一步完善院医德医风检查制度:1
院长行政查房,其中包括行风建设、医德医风、廉洁行医等内容
党委办公室设专人负责进行服务态度、服务满意度调查,并进行分析与结果反馈
聘请XX县区政府部门、保健院附近的学校、街道、乡镇的知名人士担任院外社会监督员,接受社会监督
检查标准:⑴职工积极参加院、科组织的有关精神文明建设教育活动
⑵严格执行各项规章制度,遵守岗位职责
遵守劳动纪律,不穿工作服上街或到食堂
⑶文明行医、礼貌接诊
无生、冷、硬、顶和推诿病人现象
⑷廉洁行医,不收受、索要病人及家属的红包、礼品;不第1页共2页收受医药、器械代表的回扣、提成;不推销非医疗用品
⑸规范行医,严格执行治疗护理常规,合理检查、合理用药、因病施治
执行XX省医疗服务统一收费标准,不违规乱收费
⑹尊重和保护患者隐私与秘密,尊重患者知情权与选择权
⑺检查病人认真仔细、技术操作规范、工作热情负责,减少差错,杜绝事故的发生
⑻按时开诊,开足窗口,不迟到、不早退、不串岗、不扎堆聊天,不打电话聊天,不干私活
⑼按规定着装、衣帽整齐,挂牌上岗,不