群众来信来访接待制度范例八篇下面是文秘网的小编为各位收集的群众来信来访接待制度范例八篇,请您参阅
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篇一第一条:为了规范移民群众来信来访接待工作,保证正常信访渠道畅通,制定本制度
上访人员应当遵守信访秩序,不得影响移民局的正常工作,不得损害接待场所的公私财物,不得无礼纠缠,威胁辱骂和殴打信访工作人员
信访工作人员对来访群众要热情接待,认真听取所反映的问题,并详细记录登记,接待群众来访应不少于两名工作人员
群众来信和上级转办的信件,信访工作人员登记后,呈局领导阅示,按照局领导批示进行办理
省办(或上级机关)交办的信件由局长或主管局长签批后,传至信访科转交有关科室(或县级移民机构)办理,形成调查报告
信访科依据调查报告提出初步意见
经主管局长审核、局长审批后,上报省办(或上级机关)
市信访局交办的信件,由信访科提出初步意见,经主管局长签批后科转交有关科室(或县级移民机构)办理,形成调查报告,信访科依据调查报告提出初步意见
经主管局长审核、局长审批后,送市信访局
市局自立案件由信访科根据案情提出初步意见,经主管局长签批后转交有关科室(或县级移民机构)办理,形成调查(复查)报告
信访科依据调查(复查)报告制作《信访事项处理(复查)意见书》,经主管局长审核,局长审批后,答复上访(复查)人
群众上访的信访事项,信访工作人员应详细记录,认真整理登记,呈局领导阅示后,按照局领导批示进行办理
第1页共9页第九条
实行局领导轮流坐班接待、预约接待和局长信访接待日制度
每周一上午,由局副处级以上领导,轮流值班接待移民群众,地点在局信访接待大厅,局长信访接待日,每月一次,时间为每月最后一周的星期一上午