“新生代”店铺运营手册VIP免费

XSDAI新生代店铺营运标准手册目录序号内容1公司简介2商品知识3店铺规章制度4过失条例5员工聘用制度6员工薪金及奖金制度7服饰遗失及污损赔偿制度8店铺福利制度9新店开业10店铺各岗位工作职责11领班管理1.公司简介1.1简介在新新人类张扬个性、休闲随意、理性消费的新观念下，“XSDAI”时尚广场，演绎人生、共舞时尚紧紧把握时尚脉搏，创立休闲服饰文化。以“创终端市场服务品牌，建XSDAI恒久事业”为企业宗旨，走独具特色的名牌形象建设之路。XSDAI本着先树品牌、抢占市场、再创名牌、增效益的发展思路，采用“厂家铺货、批发直营、合作共赢，”的经营模式，积极推行强强连手政策，内抓管理、外拓市场，稳中取胜，逐步扩张。连锁网点逐年递加，呈现出良好的发展势头。公司近几年之所以能以较短时间、较快的速度、极好效益发展壮大，主要是爱生活、铸诚信、争奉献，敢为人先，永争第一的企业精神，XSDAI倡导与厂家和谐互利，倡导与员工共同发展，倡导与顾客诚信互动。以“诚信第一、服务第一、形象第一”的经营思路，三管齐下的品牌推广战略，积极的参与市场竞争。这些强有力的举措，证实着XSDAI打造强势服务品牌的决心和信心，谱写着无尽的发展前景。1.2产品介绍“XSDAI”时尚广场吸收当代服饰精华，注重提升服饰品质，突出休闲文化内涵。在面料、款式、色彩上引导时尚，展现活力，形成“XSDAI”时尚广场的风格特色。“XSDAI”时尚广场已涵盖休闲、运动、牛仔、三大种类。茄克、风衣、毛衫、T恤、衬衣、马夹、牛仔、水洗裤、风雪衣、裙装、休闲短裤、内衣、等十几大系列近千个款式。消费对象以16岁至45岁的时尚青年及工薪阶层为主，追求个性，新颖，优质，廉价的独特品味。1.3经营理念⊕企业宗旨：创终端市场服务品牌，建“XSDAI新生代”恒久事业。⊕企业定位：“共舞时尚，演绎人生”的服饰连锁企业。⊕企业使命：服务于人民、奉献于社会。⊕企业目标：把“XSDAI”传播到每个消费者心中，创建终端店铺服务王牌。⊕企业方针：价值最大化方针与员工共创最大的人生价值；为顾客创造最大的消费价值；为企业创造最大的生存价值。⊕事业领域：以运动、休闲服饰为主导产业，以连锁经营为主要经营手段。⊕“XSDAI新生代”哲学：诚信至尊，永不言败。⊕经营思想：诚信第一、服务第一、形象第一。⊕产品定位：最广泛的消费人群。⊕企业文化：与梦想一起飞翔。⊕企业精神：爱生活、铸诚信、争奉献，敢为人先，永争第一⊕企业风尚：诚信、和谐、高效、创新。“XSDAI新生代”人追求一种新的生活方式和新的形象追求，崇尚清新自然、休闲随意、理性消费的服饰文化。“XSDAI新生代”推出“清新、自然、理性”为主题的系列服饰成了休闲文化中靓丽的风景。“XSDAI新生代”以休闲、运动、牛仔服饰为主导，满足新新人类的时尚需要。关注社会动态，尊重现代人生活方式，“XSDAI新生代”的产品折射出浓浓的现代休闲文化气息，演绎时尚真谛。“XSDAI新生代”有着浓郁的企业文化氛围。在诚信、和谐、高效、创新的企业风尚影响下，造就一个爱生活、铸诚信、争奉献的“XSDAI新生代”团队。2.商品知识2.2产品知识2.2.1目的：增加对所售货品有信心；帮助顾客正确穿着、洗涤，提升顾客满意度；2.2.2物料特性：我们所经营的是休闲服销售，首先来了解我们产品的物料特性，从而进展到产品的生产过程以至顾客使用时的处理等，先从物料开始：纤维—纱—布，梭织布是由两组纱所组成，一组直向，我们叫经纱，一组横向，我们叫纬纱，像地球仪的经纬线。换句话说，梭织布是由经纱及纬纱交织而成。纤维定义——任何细且长的物质都可以称之为纤维，但并非所有纤维都适合作为成衣原料，要取决于它的物理性能、化学性质、供应量等多方面因素。2.2.3纤维分类：天然纤维：植物：棉、麻；动物：毛、蚕丝；矿物：石棉；化学纤维：合成纤维：聚酯纤维——俗称“涤纶”或“的确良”聚酰胺纤维——俗称“锦纶”或“尼龙”聚氰乙烯——俗称“腈纶”或“人造毛”聚氨基甲酸酯纤维——俗称“氨纶”或“莱卡”再生纤维：粘胶纤维醋酯纤维——俗称“人造丝”（多用于绣花线）铜氨纤维2.2.4常用面料种类优点缺点护理方法口语介绍棉ECOTTON洁...