客户自助手册中国电信股份有限公司江苏分公司©中国电信x所有目录引言........................................................终端配置...............................................无线连接设置...........................................无线认证设置...........................................常见问题解决...........................................热点信息查询方法......................................引言尊敬的客户：欢迎您使用中国电信无线宽带。是采用无线工作方式，在一定的范围内建立的无线网络，是计算机网络与无线通信技术相结合的产物。中国电信利用此无线通信技术成果，为用户提供高速、随时、随地的无线宽带网络接入。您在电信热点区域可享受最高可达的高速无线上网服务。如果您初次使用无线宽带或使用无线宽带时出现问题，请参考本手册！如果遇到的问题还无法解决，请致电中国电信客服电话，由我们的专业工程师替您解决，感谢您使用中国电信无线宽带业务！手册使用说明.终端配置终端配置是指对用户使用上网时所采用的终端设备的最低软、硬件要求。终端是否支持是您使用中国电信上网的基础条件。.无线连接设置无线连接设置根据、和几种操作环境下无线连接设置的不同方式，指导您正确选择和连接到无线网络。.无线认证设置无线认证设置根据一次一密和固定账号两种认证方式，指导您进行无线认证设置。天翼及小灵通用户和普通用户都可以通过以上方式接入到无线网络。.常见问题解决常见问题解决总结了客户使用过程中常见的个问题，如果您在使用中国电信无线上网时遇到类似问题可以优先参考这些解决办法。如果仍无法解决，您可以致电中国电信客服电话，由我们的专业工程师替您解决。.热点信息查询方法如果您想了解中国电信在哪些区域有覆盖，可以登录“中国电信无线热点信息平台”。在此平台上您还可以搜索到所处地附近的热点覆盖和热点营业时间等情况。索引环境下如何配置无线连接，环境下如何配置无线连接，环境下如何配置无线连接，如何解决无线网卡正常但无法连接到无线网络现象，如何解决无法配置无线连接现象，如何解决获取不到地址、显示连接受限现象，如何解决无法打开认证页面现象，如何解决每次认证都要安装插件现象，如何解决信号随意切换现象，如何解决网速慢、经常掉线现象，如何查询中国电信无线宽带热点，1.终端配置硬件环境：以上，可用磁盘空间。在操作系统环境下，推荐使用以上内存；在及更高的操作系统环境下，推荐使用以上内存。用户终端需有无线网卡，以支持无线网络。软件环境：目前支持简体中文操作系统。2.无线连接设置环境下：1)在第一次使用无线宽带网时，需确认一下笔记本是否具备无线网卡。首先通过开始菜单打开无线网卡。（“开始”>“网上邻居”>“查看网络连接”>双击启用“无线网络连接”）2)此时右下角出现，表示无线网卡正在搜寻无线信号。3)双击无线图标，搜索服务集标识即为“”的无线信号源。如果没有，需点击左上角的“刷新网络列表”，刷新无线网卡收到的无线网络。待找到为“”的无线信号源时，双击连接，此时开始获取网络地址。4)之后显示“已连接上”，表示已成功连接上电信的无线网络“”。此时，在右下角图标处显示。环境下：操作系统中无线参数和系统有相似之处，但是界面和操作上略有不同。1)打开系统的控制面板，找到“网络和”下的“查看网络状态和任务”。2)打开“网络和共享中心”窗口后，在左边找到“管理网络连接”。3)选择要连接的网络，系统会自动扫描当前的无线网络信息，并给出必要的简单描述，包括号和无线网络类型以及是否安全和信号强度4)双击选中的“”无线网络就开始连接。成功建立无线连接后，会提示保存“”无线网络连接设置信息。环境下：1)打开开始菜单，选中控制面板，选择“网络和”，点击“网络和共享中心”。2)点击“设置新的连接或网络”。3)选择“连接到"，点击“下一步”。4)单击“无线”。5)在桌面右下角出现搜索到的无线网络,选择为“”的无线网络点击“连接”。6)当无线网络连接上后，在任务栏托盘上点击网络连接图标，可以看到“当前连接到”区域中多个刚才选择的...
