半岛风情公寓销售执行方案一、销售队伍的组建、人员配比-------------------------------------------------------5—121、人员综合素质要求-------------------------------------------------------5—62、销售团队的人员配比情况-------------------------------------------------------63、销售部管理制度-------------------------------------------------------6—94、岗位职责-------------------------------------------------------9—12二、市场调研（酒店业、酒店式公寓、C2C经营模式）-------------------------------------------------------12—151、合肥星级酒店的熟悉，熟悉内容-------------------------------------------------------122、合肥酒店式公寓楼的销售情况及价格-------------------------------------------------------13—143、C2C经营模式的掌握-------------------------------------------------------15三、销售人员培训-------------------------------------------------------16—601、房地产基础知识培训-------------------------------------------------------16—242、房地产市场调研-------------------------------------------------------24—253、销售人员的礼仪和形象-------------------------------------------------------25—284、电话礼仪及技巧-------------------------------------------------------28—305、房地产销售的业务流程与策略-------------------------------------------------------30—376、房地产销售技巧-------------------------------------------------------37—567、个人素质和能力培养-------------------------------------------------------56—598、员工守则及职责-------------------------------------------------------59—60四、销售流程的规范-------------------------------------------------------61—711、销售接待流程规范-------------------------------------------------------61—632、销售带看流程规范-------------------------------------------------------633、销售逼定流程规范-------------------------------------------------------63—654、认购流程规范-------------------------------------------------------66—705、售后维系流程规范-------------------------------------------------------70—71五、销售涉及表格-------------------------------------------------------711、案场后台管理表单-------------------------------------------------------712、销售统计表单-------------------------------------------------------713、物资管理表单-------------------------------------------------------714、销售代表前台接待使用表单-------------------------------------------------------715、人事管理表单-------------------------------------------------------716、市场调查表-------------------------------------------------------71六、现场所需销售道具-------------------------------------------------------72见表-------------------------------------------------------72七、定价策略-------------------------------------------------------73—75八、销售阶段的划分及工作内容-------------------------------------------------------76—78一、销售队伍的组建、人员配比1、人员综合素质要求房地产销售人员素质要求第一、我是谁——售楼员的定位一、公司形象的代表二、经营理念的传递者三、客户购楼的引导者/专业顾问四、将楼盘推荐给客户的专家五、将客户意见向公司反馈的媒介六、市场信息的收集者第二、我面对谁——售楼员的服务对象一、售楼员对客户的服务1.传递公司的信息；2.了解客户对楼盘的兴趣和爱好；3.帮助客户选择最能满足他们需要的楼盘；4.向客户介绍所推荐楼盘的优点；5.回答客户提出的疑问；6.向客户介绍售后服务；7.让客户相信购买此楼是明智的选择。二、售楼员对公司的服务1.公司文化的传...
