工商局消保年终工作汇报上传 VIP专享VIP免费

工商局消保年终工作汇报上传xx年工商局消保科工作总结**县工商局消保科xx年工作总结xx年我局紧紧围绕省、市局的指示精神，在局党组的正确领导下，以食品安全为重点，以“一切为了消费者”为宗旨，认真履责，加大查处经营假冒伪劣商品等违法行为的工作力度，营造安全放心的消费环境。在强化食品监管、维护消费者权益、流通领域商品质量监管工作等工作取得了一定的成绩，下面将我们1—5月份工作简要汇报如下：一、以食品安全监管为重点，加强企业自律，全力营造安全放心消费环境。1、为全面做好我县食品安全工作，保障广大人民群众饮食安全，我们利用培训、讲座在全系统组织学习《食品安全法》，提高执法水平和业务水平。我局认真在企业和消费者中大力宣传《食品安全法》，“一会两站”墙报上张贴食品安全挂图和新闻媒体宣传等营造声势浩大的宣传氛围，发放宣传材料16000余份，力争做到《食品安全法》人人皆知，家喻户晓。让消费者自我保护意识提高，让食品经营者自律守法经营，起到我们监管部门职责到位的宣传效果。2、严格履行《食品安全法》赋予工商部门的法定监管职责，本着对人民群众食品安全高度负责的精神，加大监督查处力度，进一步强化食品安全监管责任，督促各分局局长驻地抓并明确专人负责食品安全工作，力求形成上下一盘棋，全力抓落实的良好局面。同时，针对重大节日和市局专项行动开展了大规模的食品安全专项检查，重点检查我县各大超市、综合批发零售网点、学校周边的小买部、农村食品经营店。截止目前共检查各类市场52个次，检查食品经营户2138户次，共出动执法人员2607人次，对50余户食品经营户进行了抽样监测，对3户食品经营不合格食品的经营者进行处罚，罚款14086元。开展了白酒战役、毒腐竹战役、食用油战役三项战役，检查规范台帐680余户，同时配合我县卫生部门、药监局对县城及城乡结第1页共3页合部的大、小饭店的厨房卫生状况和小买部零售的散装、袋装入口食品进行了全面细致的安全检查，对学校周边进行了专项检查。倡导“良心经营”，我们在处理一些食品检查中，要求对不食用自己东西的经营者，我们认为是道德坏没良心的经营子，直接从事重从快处罚，倡导食品经营者要有良心经营食品，要把食品安全常放心中，要通过自律约束促进食品安全。3、认真开展食品流通许可发证工作。我们对基层分局的执法人员进行了食品流通许可培训，培训知识涉及食品安全法许可核查和省市局培训讲解的具体操作知识，编写学习笔录140余页，9万余字。同时我们还制作了食品流通许可样本，食品流通许可填表说明，为食品流通许可证的顺利核发奠定了理论基础。为有效开展食品流通许可证工作，我们还亲自下乡和深入食品经营企业进行讲解，截止目前我们共接受咨询800余人次，办理流通许可证180户。二、以“一切让消费者满意”为宗旨，以12315申诉举报中心为保障，规范经营行为，提高消费者意识，构建有效的消费维权工作体系。措施一。在经营者上下功夫，把消费者纠纷和解在企业，化解在经营环节。一是坚持正确引导，给经营者办培训班，义务开展维权知识培训，我们对300多户从事食品和手机电器等消费者投诉热点的经销商进行了消费维权集中和分片培训取得了明显效果。二是处理消费者投诉上，向消费者倾斜，主张为消费者作主，对不把消费者当回事、不认真解决消费者投诉的商户和企业，做为重点的监管对象，并以投诉找案源，进行处罚，从而促使企业搞好消费者服务，主动处理消费者投诉，xx年我局共受理消费者投诉43起，接待消费者来人来电咨询1444余人次，为消费者挽回直接经济损失10多万元。措施二，从消费者入手，加强宣传提高消费者良好的消费意识和辨别假冒伪劣的能力。我们通过工商局长维权接待站活动和在电视台发布执法工商检查专题片，在**专刊上介绍小消费知识，利用3.15消费者第2页共3页宣传日等活动制作消费维权宣传单以及带宣传车到东团堡战役发生地、到王二小故乡、到白求恩纪念馆等革命老区进行宣传，还到偏僻乡村到农村大集进行宣传，通过法律咨询和现场接诉活动提高了消费者的维权意识和辨别商品的技能。措施三。启动分派职能，实施远程互动，维护消费者的合法权益。我们充分协...