数据通信业务中国公众多媒体通信网（CNINFO）业务处理规范(试行)一九九九年四月目录第一章总则.........................................................................................................1第二章生产组织.................................................................................................2第一节生产组织结构.....................................................................................2第二节各级生产组织职责.............................................................................2第三章业务生产模型及处理分类.....................................................................5第一节业务生产模型.....................................................................................5第二节业务处理种类的定义.........................................................................5第四章业务处理流程.........................................................................................7第一节生产环节.............................................................................................7第二节岗位设置.............................................................................................8第三节业务处理流程...................................................................................11第五章业务管理规则.......................................................................................14第一节业务管理要求...................................................................................14第二节客户使用要求...................................................................................14第六章附则.......................................................................................................15第一章总则第一条中国公众多媒体通信网（以下简称CNINFO）是由中国电信管理经营的,面向公众提供声音、图象、文本、数据等多媒体业务的全国性通信网络。第二条为便于中国电信各级数据通信企业经营CNINFO业务有所遵循，协调一致，规范生产组织结构，理顺业务处理流程，提高生产效率和服务质量，特制定本规范。第三条本规范根据《数据通信业务规范》制定。第四条本规范从全程全网的角度出发对CNINFO业务的生产组织、业务生产模型及处理分类、业务处理流程、业务处理要求和业务管理规则提出了具体规范要求。第五条本规范适用于中国电信及其所经营的所有CNINFO业务。第二章生产组织第一节生产组织结构第六条CNINFO业务生产组织结构分为三级，即全国CNINFO业务主管部门、省（区、市）CNINFO业务主管部门和本地CNINFO业务主管部门，如下图：第二节各级生产组织职责第七条全国业务主管部门负责全国CNINFO业务的经营管理，其主要职责包括：1.贯彻国家和信息产业部关于数据通信方面的方针、政策、法规，制定全国CNINFO业务营销策略、业务管理办法并组织实施；2.全国CNINFO业务的开发、宣传、推广及管理实施；3.全国性集团客户开发和组织进网工作；4.对在全国范围内跨省经营的ISP/ICP，根据国家制定的相关政策，提供接入服务；5.全国CNINFO网络资源的管理，并提出网络建设的需求；6.制定全网IP地址管理办法，负责CNINFO骨干网IP地址划分、分配及管理工作，负责CNINFO全网IP地址的档案管理工作；7.负责CNINFO的域名管理工作；8.全国CNINFO业务的统计、分析、考核，制定发展计划，并做好市场预测工作；9.汇总全网业务发展的情况，及时通报各省（区、市）CNINFO业务主管部门并对其进行指导。第八条省（区、市）业务主管部门负责本省（区、市）CNINFO业务经营管理，其主要职责包括：1.根据全国CNINFO业务营销策略，制定和实施本省（区、市）CNINFO业务营销策略，做好发展计划和实施计划，并做好省内市场的预测和研究工作；2.本省（区、市）CNINFO业务的开发、宣传、推广及管理实施；3.省级集团客户的开发和...
