市场类－销售职种（终端市场开发）任职资格标准（2.0试用版）一、级别角色定义级别角色定义三级熟知与销售相关的工作流程、规范及集团的规章制度。具有销售方面的相关技巧和经验。能够在市场调研、市场开发、市场宣传、组织公关活动等领域内开展简单的工作。二级具有丰富的销售专业知识和技巧并有一定的销售经验。正确理解集团的销售政策并能准确执行相关程序。针对工作流程执行过程中出现的问题，提出解决办法。一级对营销方面的知识有相当的了解，有丰富的销售经验并能对工作流程进行优化。独立、熟练地开展销售工作，并能有效地指导他人工作。在实际工作中能够发现销售领域中存在的问题，提出合理有效的解决方案。高级全面掌握营销方面知识，具有全面的销售经验。根据年度经营目标制定年度市场开发计划和方案。对市场开发的可行性提供决策性参考意见。资深级具有全方位的营销知识及技能，并熟悉相关专业知识。研究燃气市场动态，预测市场发展趋势，并能提出市场指导方案。能够制定市场开发政策。二、经验与成果级别经验与成果三级从事相关专业半年以上。能够基本完成预定的销售目标。二级从事本专业相关工作2年以上或从事本专业2年以上的三级职员。能够按时完成预定的销售目标。一级从事本专业相关工作4年以上或从事本专业2年以上的二级职员。出色地完成预定的销售目标，并有效地规避风险。高级从事本专业相关工作6年以上或从事本专业2年以上的一级职员。主持本专业工作，对本系统工作内的指标制定及完成情况负主要责任。资深级从事本专业8年以上或从事本专业2年以上的高级职员。主持本专业及相关领域内的工作，合理安排本系统的资源，支持公司战略的实现。注：“经验与成果”中的年限只作为晋级参考年限，主要参考指标为销售人员的业绩。三、工作绩效级别季度绩效考评结果年度绩效考评结果三级任职资格标准中的“工作绩效”直接参考“绩效考评结果”，主要起参考作用。对绩效考评结果较差的人员，其专业任职资格要降级、降等，或取消申报资格。具体标准参照公司统一原则，在认证时明确。二级一级高级资深级四、必备知识级别必备知识三级掌握燃气公司管网的分布情况。熟悉燃气工艺和设备使用知识。了解公司各部门的职责及业务流程。掌握公司的管理运作模式。掌握公司的价格体系。计算机及网络方面的知识。必要的公文写作知识。基本的营销知识。掌握必要的公关知识。谈判技巧方面的知识。掌握《合同法》相关条例。二级了解工程预决算方面的知识。掌握公司各部门的职责及业务流程。具备丰富的营销知识。掌握营销方面专业法律常识。有较为丰富的谈判知识。一级掌握燃气项目开发管理方面的知识。了解燃气公司的发展战略。充分了解燃气行业的相关政策。掌握客户管理的基本知识。社会心理学、人际关系学和领导组织学中的相关的基本知识。高级项目投资方面的知识。了解项目评价及管理方面的知识。掌握燃气公司的发展战略。了解燃气行业发展方向。了解公司法方面的知识。国家基本的经济政策。资深级掌握项目评价及管理方面的知识。了解燃气经营管理方面的知识。掌握国家燃气政策。掌握价格学方面的知识。了解国家的经济政策，相关法律、法规。五、技能要求级别技能要求三级能够熟练操作常用办公软件。能够运用市场营销知识进行简单的市场调研和市场开发。能够为所有用户提供有关费用、服务、施工等方面的咨询。良好的口头表达能力。敏锐的市场洞悉力。能够运用公关技巧和谈判策略进行市场开发中的谈判工作。能够综合协调公司内外关系，使得合同得以顺利履行。二级能够有效地进行市场调研与开发。能够初步策划市场调研及宣传方案，并保证方案的可操作性。能够对现有的客户进行统筹管理，从中发掘潜在客户。能够有效地处理合同纠纷。有较高的谈判技巧和较强的公关能力。一级能够对市场进行有效的调研与开发。能够运用工程预决算方面的知识对项目进行初步的匡算，进行初步的投入产出效益分析。能够根据不同的需要拟订不同的合同...
