诺贝尔磁砖产品上海地区B组（已装修）消费者测试报告主持人：蒋云飞记录员：王清华其他参会人：段然、徐路、夏经理、唐经理地点：上海市宁波路1号华城大厦901室时间：2003年3月16日13:00—15:00研究方法：定性座谈会研究小组定义：B组（在半年内购房并装修完毕）范围：上海目标受访者：已经过甄选受访者个人基本信息：姓名编号性别年龄职业描述家庭描述其他虞晓峰A男33岁技术主管13000元以上在闵行区购买海联花园，3房2厅2卫，7086元/平方，刚装修完。用诺贝尔磁砖胡意荣B女42岁报关员10000元以上在静安区购买静安家园，7592元/平方，装修完，用亚细亚磁砖吴敏毅C男30岁总经理20000元以上在浦东购买仁恒滨江花苑，15751元/平方，装修完，用斯米克磁砖方妮D女36岁客户服务助理10000元以上在闵行区购买虹桥花苑，7619元/平方，装修完，用现代磁砖陈雅妮E女42岁家庭主妇8500元以上在黄浦区购买明日星城，3室2厅2卫，7384元/平方，装修完，用斯米克磁砖王元康F男34岁业务经理17000元以上在静安区购买天鼎花园，7500元/平方，装修完，用现代磁砖周晓G女44岁技术员10000元以上在长宁区购买春天花园，3室2厅2卫，7300元/平方，装修完，用诺贝尔磁砖刘柏平H男33岁法官8000以上在徐汇区购买泰德苑，7200元/平方，装修完，用亚细亚磁砖导入部分：▪装修方式：姓名装修方式装潢公司备注虞晓峰全包百姓装潢装潢公司指定材料，品牌与价格与自己预期的不一样可以更换胡意荣半包汇丽装潢自己选择了3个品牌，地板、磁砖、洁具自己买吴敏毅包工不包料百安居装潢装修公司只负责设计和施工，材料全部自己买方妮半包百安居装潢熟人推荐品牌，花色、格调自己选陈雅妮包工不包料同济装潢向装修公司咨询，自己决定王元康包工不包料周晓半包装修公司设计，地板、磁砖自己买，小件又装修公司买刘柏平轻包材料自己买，小东西包给装修公司▪装修地点：地点使用人数（个）备注厨房8配套的地砖和墙砖卫生间8配套的地砖和墙砖阳台1墙砖▪磁砖的用途用途人数理由备注厨房8干净清洁方便好看环保8821卫生间8防潮干净清洁方便好看8882阳台1干净清洁方便▪为什么在卧室或客厅不用磁砖理由人数备注看起来很冷6女性非常赞同这个观点不气派2两位都是男性二、对磁赚的认知▪家庭用磁砖的使用年限有多长年限人数理由备注最起码10年8磁砖肯定应该具备的不一定2施工很重要，影响磁砖的寿命几年1花色的流行时间不会长▪怎样判断磁砖的质量好坏判断依据人数备注看光泽1看上去很光滑1在上边踩一踩，试试牢不牢1听朋友介绍说不吸水的好1厚的好，密度高2不太了解2▪怎样保养清洁磁砖方法人数备注一段时间擦一下6自己觉得一个星期擦一次1自己觉得不太了解8▪在选购磁砖的过程中知道哪些品牌品牌名称人数备注现代8诺贝尔4罗马4亚细亚8斯米克3将军1阿尔卡特1皮尔卡丹1▪对所提及的磁砖品牌进行归类品牌名称档次人数备注亚细亚高档8低档的牌子看都不看斯米克高档2中档1诺贝尔高档3中档1罗马高档1中档3现代中档8小结：1、磁砖的用途集中在厨房与卫生间，包括墙砖和地砖2、对磁砖质量的基本判断是经久耐用，对于磁砖的物理与化学特性不太了解，凭感觉判断3、对磁砖的保养没有在意识上形成概念4、对中、高档品牌磁砖的知晓比较集中◆对购买磁砖过程的回购▪主要是从哪些来源收集关于磁砖的信息信息来源人数备注朋友亲戚介绍3看样板间1看电视广告1电视广告投入多的一定有实力建材市场看实物3▪在购买磁砖时主要考虑的因素考虑因素重要程度人数重要程度人数品牌第一3第二3花色第一5第二2规格第一0第二1价格第一0第二1颜色第一0第二0质量第一0第二1▪购买时最心动的因素因素人数备注施工队推荐1现场导购员强调好，厚实地看的第一感觉1适合自己花色3朋友、亲戚的介绍2打折1▪购买时最犹豫的因素因素人数备注花色8容易挑花眼▪使用后的感受感受人数备注没有太大的感受8刚装修完，时间不长▪是否会再次选购该品牌或推荐该品牌态度人数备注会的8目前小结：1、获得磁砖信息的渠道主要集中在朋友、亲戚的介绍与建议和建材市场看实物两种方式2、购买磁砖的因素主要集中在品牌与颜色两个因素方面3、最让人心动的因素集中在花色方面，同时最让人犹豫的...
