市场营销管理讲座内容市场营销概念与观念营销结构与发展趋势市场营销网络建设与管理深度营销的实战操作销售团队管理第一讲市场营销概述市场从消费者来说学者企业市场与赢利的关系三星老板如何看市场生存与发展的关系企业的市场观1市场是企业的生存空间2手中的金钱只有与市场结合才是资本否则你的金钱就是别人的市场资源不与市场结合就没有价值瑞士和日本没有资源却有市场3市场是企业忠诚客户的总和顾客转移价值保住老客户是开发新客户的10分之一爱多大宇有市场但没有利润4市场需要挖掘一营销的基本概念1市场营销含义企业在变化动态的市场环境中为满足消费者需要和实现企业目标综合运用各种营销手段把产品和服务整体地销售给消费者的一系列活动与过程认识中国经济环境环境混沌Environment1非确定性2非有序性3非物质性4非对称性拉动经济的三驾马车都走不动了投资消费出口中国经济不能唯GDP狗屎与经济教授中国经济必须依靠新农村建设不同解释营销是一种创造消费者并使之满意以取得利润的艺术市场营销就是在买方市场的前提下营造属于自己的卖方市场著名管理学权威彼得·杜拉克曾指出市场营销的目的就是使销售成为不必要2市场营销的6大要素1主体企业国家个人事业单位2对象顾客客户等3客体货物人品思想服务技术企业形象等有形和无形产品4手段战略策略等5目标满足需要取得利润6本质交换赢利与双赢销售的特点1双向性信息沟通与感情沟通2双重性销售产品企业品牌关系与自我3多样性推销方式与满足顾客需要4灵活性5有效性市场营销的范畴市场营销是科学还是艺术科学艺术中国营销炒作广告促销构成艺术成分中国营销的瓶颈因为把知识和经验总结归纳传输下来如医院的病例机会越来越小难度越来越大二营销的地位与作用市场营销的地位和职能演变市场营销的地位和职能演变市场营销的地位和职能演变市场营销的地位和职能演变市场营销的地位和职能演变三市场营销的三大原则1动态平衡原则为什么杂技演员能
