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第七章市场营销调研与预测本章重点1.什么是市场调查？市场营销调研：就是运用科学得方法，有目的、有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，获得合乎客观事物发展规律的见解，提出解决的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，并将其作为市场预测和营销决策的依据。2.加强营销调研工作队参与市场竞争有何重要意义？1)有利于制定科学的营销规划2)有利于优化营销组合3)有利于开拓新的市场3.市场营销调研的类型有哪些？1)探测性调研2)描述性调研3)因果关系调研4.市场营销调研的内容包括哪些？1）产品调研2）顾客调研3）销售调研4）促销调研5.市场营销调研的分哪几个步骤？确定问题与调研目标——拟定调研计划——收集信息——分析信息——提交报告6.市场营销调研的的方法有哪些？(一)确定调查对象1.普查和典型调查2.抽样调查1）纯随机抽样2）机械抽样3）类型抽样4）整群抽样5）判断抽样(二)收集资料1）固定样本连续调查2）观察调查3）实验法4）询问调查7.市场需求预测方法有哪些？1)购买者的意向调查法2)综合销售人员意见法3)专家意见法4)市场实验法5)时间序列分析法6)直线趋势法7)统计需求分析法8.问卷设计考虑哪些因素？1）问题顺序2）问题类型3）措辞和说明4）布局编排5）等级区分6）探究性引导和及时呈现7）记录9.营销调研的内容：产品调研，顾客调研，销售调研，促销调研。10.市场需求的测量11.市场需求的预测方法试题一、单项选择题(在下列每小题中，选择一个最适合的答案。)1、一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的_________特征。A．可检索性B．可共享性C．可转换性D．可存贮性2、“订单──发货──帐单”的循环是_________的核心。A．营销情报系统B．营销分析系统C．内部报告系统D．营销调研系统3、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为_________。A．营销信息系统B．市场调研C．市场预测D．决策支持系统4、企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行_________。A．探测性调研B．描述性调研C．因果关系调研D．临时性调研5、市场营销调研划分为探测性调研、描述性调研和因果关系调研，其划分的标准是_________。A．调研时间B．调研范畴C．调研内容D．调研目的6、在已明确所要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于_________。A．探测性调研B．描述性调研C．因果关系调研D．定期性调研7、为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于_________。A．探测性调研B．描述性调研C．因果关系调研D．定期性调研8、收集第一手资料的主要工具是_________。A．计算机B．乱数表C．调查表D．统计年鉴9、在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好。_________A．纯随机抽样B．机械抽样C．类型抽样D．整群抽样10、用抽样方法，从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查以取得资料，这种资料收集方法是_________。A．观察调查B．固定样本连续调查C．类型抽样D．询问调查11、随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做_________。A．市场需求B．企业需求C．市场潜量D．市场最低量12、某公司为了测量在某一省会城市的空调市场潜量，您认为应采用_________。A．购买力指数法B．市场累加法C．德尔菲法D．连锁比率法13、在营销调研的基础上，运用科学的理论和方法，对未来一定时期的市场需求量及其影响因素进行分析研究，寻找市场需求发展变化的规律，为营销管理人员提供未来市场需求的预测性信息，作为营销决策的依据，这被叫做_________。A．市场开发B．市场调研C．市场...