市劳动保障局“创业服务年”活动情况汇报为巩固和发展机关效能年活动成果,进一步转变机关作风,提升创业服务水平,会议决定在全市劳动保障系统开展“三新两提高”主题教育实践活动,即建新部门、作新贡献、塑新形象,不断提高劳动保障工作服务大局的贡献率和人民群众对劳动保障部门的满意度
同时以“三新两提高”主题教育实践活动为切入点,努力在服务工业促进就业上有新提升,力求在建立健全投资创业服务体系方面实现新突破,扎实开展创业服务年活动,推动我市劳动保障事业再上新台阶
结合活动要求和工作实际,会上提出了要力抓好“五个加快”,争创最佳创业环境、最快办事效率和群众最满意劳动保障部门
一是加快建立健全投资创业服务体系
积极会同有关部门,整合各类创业资源,充分发挥和放大资源整合效应,推进全民创业;建立健全创业服务中心,积极为创业者提供项目开发、创业培训、开业指导、政策咨询、融资贷款、税费减免和“绿色通道”跟踪服务等“一条龙”服务;延伸创业服务体系网络,利用覆盖全市的劳动保障服务平台,建立健全创业者信息管理服务系统,拓展“12333”咨询热线服务范围,接受创业者的咨询和投诉,提供及时有效的后续服务和跟踪指导;建好创业孵化基地,拓宽创业融资渠道,完善促进各类中小企业发展的体制机制
二是加快优化创业者经营和项目建设环境
认真贯彻落实中央、省、市有关促进经济又好又快发展的各项政策,着眼创建优质高效的政务服务环境、宽松透明的市场和企业经营环境、优越的创新创业成长环境、公平正义的法制和社会环境,巩固和扩大行政审批制度改革成果,进一步提升行政审批效率;深化行政处罚自由裁量权改革,进一步规范行政行为;加大投诉受理和查处力度,严厉查处利用职权“吃、拿、卡、要、报、占”等行为,及时妥善处理创业者和群众投诉以及监测点反映的问题,深化“百千万”内设机构测评和“示范窗口”创评工第1页共2页作
三是加快人力资源开发和管理服务