《市场营销学》试卷一、单项选择题（每题1分，共20分）1、沃尔玛公司在营销上体现的让顾客满意表现为（）。A.快速、可靠B.永远低价C.永远解渴，永远凉爽D.难忘的体验2、营销实践通常经历的首要阶段是（）。A.创业营销B.规范化营销C.企业内营销D.国际化营销3、一般来说，经常需要大量的资金投入以支持其快速增长的业务是（）。A.明星业务B.现金牛业务C.问题业务D.瘦狗业务4、星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是（）。A.市场开发B.产品开发C.市场渗透D.多角化5、绿色营销观念的诞生基于人们对以下环境产生的反思（）。A.经济环境B.政治环境C.科技环境D.自然环境6、对竞争对手和市场营销环境发展的公开可得信息的系统收集和分析被称作（）。A.内部数据B.营销情报C.市场调查D.信息分析7、被广泛应用的SRI公司的VALS分类方法把人消费者分成实现者、满足者、成就者、体验者、信仰者、努力者、生产者和奋斗者八组，它采用的划分标准是（）。A.年龄B.经济状况C.生活方式D.个性8、市场细分的层次一般为（）。A.大众市场细分→细分市场营销→补缺市场营销→微市场营销B.大众市场细分→补缺市场营销→细分市场营销→微市场营销C.大众市场细分→微市场营销→细分市场营销→补缺市场营销D.大众市场细分→细分市场营销→微市场营销→补缺市场营销9、雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体；而倩碧对于家住郊区、时间紧张的中年母亲最合适；艾维达质优价高适合于新生代。这说明雅诗兰黛在使用（）。A.无差异营销B.差异营销C.集中营销D.一体化营销10、戴尔和雅芳的特点是高质量的直销。从定位角度来看，它实行的是（）。A.产品差异化B.服务差异化C.渠道差异化D.人员差异化11、宝洁公司的洗发产品使用了海飞丝、潘婷、飘柔、沙萱等品牌，这种决策称为（）。A品牌质量决策B家族品牌决策C品牌扩展决策D多品牌决策12、一般来说，产品成长期的顾客是（）。A.创新者B.早期使用者C.中期大众D.落后者13、销售商一般将几种产品组合成一束，降价销售。他采用的是（）。A.产品线定价B.附属产品定价C.产品束定价D.招徕定价14、特许权组织或批发商主办的自愿连锁系统等形式属于（）。A.统一型垂直营销系统B.契约型垂直营销系统C.管理型垂直营销系统D.水平营销系统15、象"沃尔玛公司的"山姆俱乐部"等采用会员制为基本销售和服务方式的零售商店是（）。A百货商店B超级市场C折扣商店D仓储式商店16、消费品市场营销的最主要促销工具是（）。A广告B人员推销C销售促进D宣传17、现在，在一般的消费品公司中，占到市场营销费用总额一半以上的是（）。A广告B人员推销C促销D公共关系18、如果产品类型较多，且技术性较强、产品间无关联的情况下，最好采取下面的推销人员的组织结构（）。A区域式B顾客式C产品式D复合式19、整合直销活动以哪项活动为开端（）。A邮寄邮件B异地电话营销C具有可回应渠道的付费广告D面对面销售人员拜访20、IBM和卡特彼勒公司在信息产品和服务与重型建筑设备行业，采用的是（）。A总成本领先战略B差异化战略C聚焦战略D一体化战略二、多项选择题（每题2分，共10分）1、现代营销系统的主要参与者有（）。A.公司B.竞争者C.公众D.营销中介E.供应商2、对消费者行为产生影响的主要因素有（）。A.文化因素B.社会因素C.组织因素D.人际因素E.心理因素3、在下述购买阶段中，无论哪种产业购买行为都必须实施的是（）。A.确认需求B.确定产品性能C.寻找供应商D.选择供应商E.检查运行情况4、影响定价的内部因素主要有（）。A.市场营销组合策略B.成本C.需求D.竞争E.市场5、建立关系的基石是（）。A顾客保留B顾客份额C顾客价值D顾客满意度E顾客忠诚三、判断题（每题1分，共10分）1、欲望受社会文化和人们个性的限制。A.是B.否2、电子商务和网络营销带来的一个最主要的社会和伦理问题是隐私权问题。A.是B.否3、调查法最适合于开拓性调查，而观察法适合于收集描述性数据。A.是B.否4、在政府购买行为中，政府倾向选择国外的供应商而不是本国的供应商。F.是B.否5、产品定位的实质就是竞争优势定位。A.是B.否6、在产品属性中，风格是一个比设计更广泛的概念。A.是B.否7、促销定价法可以增加销...
