卫生局三好一满意工作汇报一、加强组织领导,明确工作责任按照会议精神,区域内二级医院及拟创建二级医院的单位成立了以院长为组长的三好一满意活动工作领导小组,制定了详细活动方案,就工作目标、活动范围、工作任务、实施步骤做出了明确要求,要求各科室切实做到思想认识、组织领导、工作措施三到位,一级抓一级,层层抓落实,并考核评分细则按责任分解落实到各相关科室,把此次活动与科室负责人绩效考核、综合目标考核等结合起来,从而形成了由一把手负总责,班子成员分工负责,各职能部门各负其责,干部职工和群众广泛参与的齐抓共管的领导机制和工作格局
二、广泛深入宣传,营造良好氛围为扩大宣传,形成声势,我县召开活动动员大会,运用多层次多形式进行深入宣传
一是在医院门诊大厅电子显示屏上不定时滚动宣传标语,营造浓厚的活动氛围;二是通过医院网站、医院院刊等各种宣传阵地对此项活动的开展情况进行宣传,并部署下一步工作要求
通过大力宣传,让社会、群众对我县卫生糸统开展此项活动有一个认识,同时加深对医务人员对此项工作的理解,营造了良好的宣传舆论氛围
三、进一步加强医疗服务管理,提升医疗服务水平医疗卫生部门继续将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点,落实便民、利民措施,县人民医院XX县区中医院大力推广预约门诊,开放普通门诊、专科门诊、专家门诊及特需门诊的分时段预约挂号服务;加强预约门诊的宣传,提高预约门诊率,采取分时段预约,以减少等候时间;合并挂号、收费窗口,在内科诊区、外科诊区、妇产科诊区、小儿科诊区、专家门诊诊区及超声科、放射科已采取呼叫服务,努力做到安排合理、服务热情、流程通畅,不断促进医疗服务水平的提高
四、加强质量管理,进一步规范诊疗行为通过组织对公立医疗卫生单位进行检查,着重在病历质量监管、院感控制、急诊管理、药事、护理等进行了督导,对存第1页共2页在的不足之处,提出了指导意见,对个别单位