中央广播电视大学(组织行为学)VIP免费

中央广播电视大学“开放本科”组织行为学期末考试一、名词解释(每小题4分，共16分)1．个案研究法2．气质3．群体4．组织文化二、单项选择题(每小题1分，共10分。在备选芦案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内)1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么?()A．1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B．霍桑试验C．1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D．泰罗的《科学管理原理》2．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是()。A．气质B．个性C．能力D．性格3．当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是()。A．惩罚B．正强化C．自然消退D，消极强化4．某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是()oA．公司没有做到奖罚分明B．奖励不够及时C．公司没有做到奖人所需、形式多变D。员工太挑剔5．由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于()。A．非正式群体B．正式群体C．小群体D．参照群体6．管理方格图中，最有效的领导方式有()。A．贫乏型B．任务第一型C．俱乐部型D．团队式7．对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格屈于什么类型?()A．专权独裁式B．温和独裁式C．协商式D．参与式8．要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是()。A．分化一整合组织结构B．项目组织设计C．距阵式组织设计D．自由型组织结构9．艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的?()A．社会功能B．成员受益程度C．对成员的控制方式D．成员人数10．学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固．有特性主要是()A．分工、竞争和反应性B。竞争、占有C．观察、协作和反应性D．协作、占有三、多项选择题(每小题2分，共10分。在备选答案中选择2个或2个以上正确答案，并将正确的答案题号填入题后括号内)1．组织行为学的两重性来自于()。A．管理的两重性B．人的两重性C．组织的两重性D．多学科性E．多层次性2．人的行为特征有()。A．自发的B．有原因的C．有目的的D．持久性的E．可改变的3．以下做法中，属于自然消退强化方法的有()。A．员工出现失误时，给以记过处分B．对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为C．员工表现出色时，给他发奖金D．对请客送礼者，拒之门外E．对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待4．人际关系的功能有()。A．产生合力B．形成互补C．激励功能D．联络感情E．交流信息5．概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括()。A．政治素质B．知识素质C．协调素质D。能力素质E．身心素质四、判断改错题(先判断对错，对错误的要加以改正，每小题3分，共9分）1．群体规模越大，工作绩效越小。2．在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。3．组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。五、简答题(每小题7分，共28分)1．研究职业生涯设计与开发有何意义?2．群体决策有哪些方法?3．人际交往应遵循哪些原则?如何改善人际交往?4．怎样正确认识和正确对待工作压力?六、论述题(15分)试述如何提高激励的有效性?七、案例分析(每小问4分，共12分)明娟和阿苏的矛盾明娟不再和阿苏说话了。自从明娟第一天到爱通公司上班，她就注意到了阿苏，阿苏总是表现得冷漠疏远。开始，她认为阿苏是憎恨她的工商管理硕士学位，她在公司的快速提升，或者是她的雄心壮志。但是，明娟决心同办公室里的每一位同事都处好关系，因此她邀请他出去吃午饭，一有可能就表扬他的工作，甚至还同他的儿子保持联络。但随着中西部地区营销主管的任命，所有这一切都结束了，明娟一直叮着这个职位，并认为自己有很大的可能得到这个职位。她同与她同一级另U的另三位管理人员竞争这个职位。阿苏不在竞争者之列，因为他没有研究生文凭，但是阿苏的意见被认为在高层有很大的影响力。明娟的资历比其他的竞争者要浅，但是她的部门现在已成为公司的核...