市信访工作情况汇报但是,我市群众来信来访三年来呈现出反弹上升的态势
分析原因,既有客观因素存在,但更主要的是我们信访工作中还存在一些薄弱环节和不足
现将有关情况汇报如下:一、基本情况1、接待群众来信来访情况
至6月份市信访局共接待来信来访647批1482人次(其中来信62件),批次同比上升了23%,人次同比上升了解19%
其中集体访60批565人次,批次同比下降了15%,人次同比下降了6%;重复访84批277人次,批次同比持平,人次同比下降了56%
2、信访案件办理情况
信访局共办理上级交办和市领导交办的信访案件45件,其中省信访局交办3件,XX市交办8件,市领导交办34件
二、主要工作1、开展市委书记大接访活动
3月份开始,起动了市委书记大接访活动,到六月份,市主要领导共进行了3次公开接访活动,有11名市级领导先后参加接访,共接待来信来访59批156人次
2、开展创“文明接待窗口”和“鸿雁连万家”和谐办信创建活动
在文明接待上下功夫,力求在接待过程中化解信访问题或稳定信访人情绪,为解决信访问题创造条件
坚持领导接访值班制度,最快的解决信访问题
在活动开展来,没出现一起因接待问题而急化矛盾的情况,共收到群众来信62件,其中上级转来58件,办结47件
3、矛盾纠纷排查化解情况
半年来,除《信访矛盾纠纷排查化解工作制度》规定的信访责任单位每月排查一次矛盾纠纷外,信访局还先后在全国“两会”、中博会、书记大接访活动期间开展了三次矛盾纠纷排查活动,通过疏理在信访局备案的矛盾纠纷有137件,其中24件实行了市级领导包案化解,现已化解处理了16件
4、加大案件的督办
今年共有67件办理案件,其中省交第1页共2页办3件,XX市交办8件,信访局自办34件
通过采取会议督办、联合有关单位协办、下访督办、通报督办等形式,使大部分案件办结,现已办结56件,有49件息访
三、呈现出的主要特点(一)群