目录第一章市场营销的基本理论..................................................................................................31.1市场和市场营销.......................................................................................................31.2企业经营观念的历史演变.......................................................................................41.3市场营销学的产生、发展及特点...........................................................................51.4市场营销学的新发展...............................................................................................81.5学习本课程的目的、意义及方法...........................................................................81.6案例阅读..................................................................................................................9第二章市场营销管理.........................................................................................................102.1企业战略规划........................................................................................................102.2市场营销计划........................................................................................................132.3市场营销管理的实质和任务.................................................................................152.4市场营销管理的过程.............................................................................................152.5市场营销组织........................................................................................................172.6案例阅读................................................................................................................17第三章市场营销环境分析....................................................................................................21案例阅读.........................................................................................................................21企业如何适应营销环境的几则经验和教训..................................................................21第四章市场购买行为研究....................................................................................................234.1消费者市场及购买行为模式....................................................................................234.2影响消费者购买行为的主要因素............................................................................254.3消费者购买的决策过程............................................................................................254.4生产者市场及其购买行为........................................................................................254.5案例阅读...................................................................................................................27第五章市场调查与预测........................................................................................................295.1市场调查概述...........................................................................................................295.2市场调查的程序与方法............................................................................................295.3市场调查技术...........................................................................................................295.4市场需求概述.........................................................................................................
