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第一章市场营销导论一、名词解释1.市场营销：P12.大市场营销：P153.市场营销管理哲学：P5二、简答题1.简述市场营销者与潜在顾客及相互市场营销的关系及含义。P22.为什么说市场营销管理是需求管理？不同的需求情况下市场营销管理的任务有哪些？P33.简述市场营销观念与推销观念的联系与区别？P74.简述社会市场营销观念与市场营销观念的区别？P95.什么是客户观念？把握客户观念与社会市场营销观念的区别？P86.企业如何发现和寻找市场营销机会？P9~107.什么是市场营销组合及其特点是什么？P13～14三、单项选择题1.市场的大小，取决于那些有某种需要，并拥有有使别人感兴趣的资源，同时愿意以这种资源来换取其需要的东西的［D］。A、多少B、大小C、价值D、人数2.对于交换的双方，如果一方比另一方更主动、更积极的寻求交换，则前者称为［C］，后者称为潜在顾客。A、卖方B、买方C、市场营销者D、顾客3.市场营销管理的实质是［A］。A、需求管理B、目标管理C、价格管理D、顾客管理4.相当一部分消费者对某物品有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求情况下，市场营销管理的任务是［A］。A、降低市场营销B、反市场营销C、协调市场营销D、开发市场营销5.在有害需求的情况下，市场营销管理的任务是［B］。A、降低市场营销B、反市场营销C、改变市场营销D、协调市场营销6.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱，他们所奉行的市场营销管理哲学是［D］。A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念7.营销管理过程的首要任务是［A］。A、市场机会分析B、选择目标市场C、设计市场营销组合D、管理市场营销活动8.“酒香不怕巷子深”属于［B］管理哲学。A、生产B、产品C、推销D、社会营销9.生产观念强调的是［A］A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜10.用于解释各种市场营销机构的位置和布局的经济学概念是［B］。A、价格和非价格竞争理论B、地租理论C、竞争结构D、产品差异化理论四、多项选择题1.市场三要素包括［ABC］。A、有某种需要的人B、为满足这种需要的购买能力C、购买欲望D、积极主动E、广告2.市场一般对哪些产品无需求［ABC］。A、人们一般认为无价值的废旧物资B、新产品或消费者平常不熟悉的物品C、人们一般人认为有价值，但在特定环境下无价值的东西D、稀有产品3.市场营销学是一门以［ABCE］技术为基础，研究以满足消费者需求为中心的市场营销活动及其计划、组织执行、控制的应用科学。A、经济科学B、行为科学C、管理理论D、心理学E、现代科学4.整个市场营销管理活动的一个带关键性的、及其重要的步骤是市场营销的［ABCD］。A、计划B、组织C、执行D、控制E、检查5.市场营销战略包括了两个不同而又相互关联的部分，指的是［AB］。A、目标市场B、市场营销组合C、市场集中化D、选择专业化E、产品专业化第二章战略计划过程一、名词解释1.逆向营销：P252.一体化增长：P393.战略计划过程：P29二、简答题1.由于市场营销部门对战略计划的贡献，战略计划人员至少要在哪些方面要依赖企业市场营销部门？P262.定点超越的基本类型有哪些？P273.何为多角化增长及其增长的方式有哪些？P40-41三、单项选择题1.麦当劳公司也许能进入太阳能行列，但是其特长还是经营为大众服务的快餐，这体现了麦当劳的［A］。A、特有能力B、独创能力C、竞争能力D、企业实力2.企业的任务报告书应该按照目标顾客的需要来规定和表述企业任务，如“本化妆品企业的任务是满足顾客的美容需要”，这体现了一个有效任务报告书的［A］。A、市场导向B、切实可行C、富鼓动性D、具体明确3.波士顿咨询集团法中的纵坐标假设以10％为分界线，10％以上为［A］。A、高增长率B、低增长率C、相对不变D、不说明问题4.对于大强、中强、大中地带的战略业务单位应采取［A］。A、开绿灯B、开红灯C、开黄灯D、观察5.孙子兵法十三篇，篇篇将的都是“兵权谋”——即［A］。A、战略B、战术C、战争D、思维6.［A］的传统市场营销方式已经成为过去。A、战略支配战术B、战略与战术一样C、战术支配战略D、逆向营销7.企业的[C]情况决定了企业可能经营什么业务。A、高层意图B、企业的...