控股集团上行文报告天河联盟集团简介天河联盟控股集团是专业从事航空商旅服务及网络技术开发的新型大型集团公司。经过5年的精心策划与筹备，2009年正式组建了全资子公司——XX市天河电子商务有限公司进入国内市场，并获得了中国航空运输协会的民航业一类、二类代理资格认证。通过对行业传统模式进行整改，采用五位一体化的先进管理模式和优质的服务体系在短短二年内便成为国内同行业中发展最快的新型航旅公司。我们以网站平台的线上服务中心和40063-40013的呼叫中心为服务基石，以覆盖全国的服务网点为平台和保障，采用“实体加盟+网络销售+店面联营+呼叫中心+到店选货”的五位一体化模式发展，结合全球范围内的机票、酒店、旅游、租车等服务，形成集线上、线下、社区三方位的新型立体商旅服务模式，较传统商旅服务更具有细节化、简易化、快捷化、及个性化的特色。迄今为止，天河联盟已先后在西安、长春、威海、深圳XX县区、深圳、重庆、太湖、丹阳、杭州、厦门、天津、许昌、武汉、南京、贵阳、湛江、北海等地建立了加盟商以及直销门店，更加专业、便捷、高效地为客户提供服务。同时，我们还积极发展合作伙伴关系，用品质与诚信搭建全球合作伙伴桥梁。为满足客户出行的便利、快捷和个性化需求，我们提供全国最先进的电子商务交易平台，实现7*24小时的实时下单预订服务。除了提供传统的机票预订、酒店预订、导游服务及汽车租赁服务外，2011年，天河联盟在全国首度推出“商旅手伴”业务，为经常出行中国的商旅人士提供商务助理、导游、专车接送、私人管家、全程陪伴等系列的综合性服务，让客户体会到宾至如归的真谛。第1页共1页
