之后美国军工经济开始转向民众经济，社会商品急剧增加，社会生产力大幅度提升，而与此相对应的居民消费水平却没有得到多大的提升，市场开始出现供过于求的状态。这个时期，“职能主义”被首次提及。它的提出者奥德逊表示，职能主义属于科学哲学的范畴，往往是通过寻找特定的行动机制作为切入点，然后力图向大家阐释该机制运转的原理和方法。在此基础上，麦卡锡又进行了相应的研究，其研究结果是则提出全新的理念，该理念有这样的特点：首先，中心往往是消费者，在此基础上综合分析各方面实际情况，兼顾企业内部和外部的影响因素，最终形成科学的市场营销管理体制，为企业各项目的开展和目标的实现创造便利条件。麦卡锡在早年出版了《基础市场营销》一书，该书详细阐述了研究市场营销的途径主要有：商品研究法、机构研究法和职能研究法三种。与此同时，他在借鉴前人研究结果的基础上，针对市场营销管理理论研究提出很多新的观点。第一，按照他的理论，消费者即是一个独特的群体，也就是目标市场。在综合分析企业相关的外部环境的同时，兼顾制定相应的市场营销组合策略，下一步则是把这些策略在现实中严格贯彻落实，不断和环境相适应，全面满足目标市场的需求，最终为企业经济利润的提高带来积极影响。随即根据麦卡锡自己的独特见解，创造性提出全新的4P理论，即产品（product）、价格（price）、促销（promotion）、渠道（place）四要素。1971年，来自哈佛的安德鲁斯在《企业战略理念》中首次提出：公司战略定义公司为可以做的与公司可能做的之间的匹配。前者，即“可以做”指的是客观环境所带来的机会和威胁；后者，即“可能做”即为公司本身的优势和劣势，这就是著名的SWOT分析，分析的因素包括：企业的优势(Strength)、劣势(Weakness)、机遇(Opportunity)和威胁(Threats)。SWOT分析发明确指出应从环境和公司自身实力两个方面寻找战略过程的线索。但这个框架刚提出来的时候还没形成系统，还不知道如何具体的进行分析。之后随着认知的进步和更多战略管理学家的分析，对环境进行了机会和威胁的区分，对公司分析了强项和弱项，提出了切实可行的分析方法。到90年代，随着消费者个性化日益突出，加之媒体分化，信息过载，公司在市场营销基础上找到了具体的行为方法，即市场营销策略。美国学者谢斯在《消费者行为学》中提出，公司营销部门根据战略规划，然后认真分析市场机会和内部资源各方面存在的实际情况，根据分析结果确定最终的目标市场，在此基础上选择符合要求的市场营销策略组合，然后在实际中贯彻落实，同时要对其进行规范化管理。国内自80年代初引入市场营销后就根据中国现状进行分析，而通信行业亦包含其中。按照2017年权威部门提供的数据显示，到2017年6月，中国网民规模达亿，互联网普及率为54.3%。同时中国网民通过台式电脑和笔记本电脑接入互联网的比例分别为55.0%和36.5%96.3%。光纤普及率虽然逐年提高，但是较欧美等发达国家还是相差甚远。王明丽发表了《基于消费者行为的网络营销策略分析》一文，在文中，作者详细分析了我国宽带业务的发展历程和现阶段的实际水平，最终得出这样的结论：我国宽带行业现阶段处于持续快速发展时期，另一方面，由于光纤灯高速宽带网络处在不断地发展变化之中，在这样的背景下，众多互联网企业的发展因此受益，例如电子商务企业，再认真分析消费者的行为的基础上，总结出他们之间存在的异同点，并根据分析结果确定发展高速宽带网络的具体措施，最大限度提高客户满意度。据统计，截止2017年1月，中国固定互联网宽带接入用户为亿，未来3-5年，宽带业务普及率还将会提高10%。郑刚在《基于技术创新的电信企业核心竞争力的影响因素分析》一文中同样对通信公司的发展展开分析，同时以通信公司和顾客价值两大方面入手，向人们揭示科技型企业和创新型企业的发展对于电信技术的依赖程度，一方面要保证创新发展，与此同时要兼顾收益要求。同时根据早期国外理论的研究发展，进入国内后也有业内许多专家结合中国国情进行研究。第一步是从理论方面针对如何营销电信产品展开研究，这方面代表性较强的有高志远的《电信产品的营销模式创新》，在文中作者通...
