一、店面营销是争夺顾客的前沿阵地著名广告人叶茂中有句话,“你的广告一半是在打水漂”
这句话的确说到了厂商的痛处
如今,绝大多数企业尤其是中小企业一听广告就头晕,不但贵得惊人,而且浪费得离奇
如何巧做广告,把钱用在刀刃上,如何把这50%重拾过来,是中小企业经营者孜孜以求的课题
绿箭口香糖厦门区域经理张先生曾说过,“要是厦门人所嚼的第一口口香糖不是绿箭,你可以打我嘴巴
”我问他何以如此“狂言”
他说:“在厦门任何一处销售网点,我们绿箭都占据最风光最显赫的位置,比如在收银处、出口处、寄存室,哪里没有绿箭的芳影
绿箭口香糖就是挡不住的感觉
”望着这小子“自鸣得意”的样子,我忽然明白绿箭成功的要义:成功=50%的广告+50%的终端陈列
为抢占终端,绿箭总是不计成本有求必应向零售商、经销商赠送陈列架,而这一有力的终端支持措施使绿箭在中国内地占据近40%的市场份额,遥遥领先于其他品牌
从消费者购买行为和消费习惯而言,许多消费者是在商场“触景生情”而决定买卖,尤其是在如今,大卖场、连锁超市、仓储店、专卖场所大量兴起,琳琅满目的商品,刺激炫目的促销,更会让消费者一时冲动而产生购买行为
不少人进商场是随便逛逛,83
6%的消费者是没计划性购买,91
6%的消费者是在店头才决定购买商品
虽然广告作用不可低估,但在更多的日用品、小宗低价的货品购买行为中,普通家庭并不是根据厂家广告而做预算支出的
即使大宗贵重的商品,在购买前已自觉不自觉地在大脑中被灌输、累积相当丰厚的信息,通常也只有看到货真价实的商品后才会最后做出决定
当消费者进入五颜六色、眼花缭乱的商品海洋中,可能早已把从平日大众媒体如电视、报纸、广播等所得的信息忘了
这时,厂家在此如果设有店面营销,就会给迷乱在商品海洋中的消费者安插一个指南针,从而“搞定”消费者,起到奇兵制胜的效果
由此不难看出,终端制胜,终端为王
店面营销有时常常会比电视报纸