2011年5月团购市场分析截止2011年5月,团购网站数量达5048家的总量
中国互联网创下了同类型网站数量最多的世界纪录
而目前使用手机团购的用户比例已近2成,手机网民成为团购的新生力量
平均每3人就曾有过网络团购的经历,其中参与团购者多是具有高学历平均年龄为25-50岁的女性白领
业内人士估算,今年中国团购市场交易额预计将达600亿元,比去年增长约40%
未来5年,中国团购市场交易额年均增长率仍将以40%-50%高速增长
目前团购网站的普遍问题由于团购网站的门槛较低,可复制性强,市场中的同质化严重
因此,对于那些模式单一、服务质量差的团购网站将会失去生存基础
据DCCI数据显示:2
3%的人参加过团购之后不再想参加;消费者权益无法保证(51
5%)、产品质量问题(43
1%)、售后服务不到位(38
9%)、信任度不高(34
7%)是主要原因
从消费者权益无法保证(51
5%)可见,半数人认为团购网站缺少诚信是个大问题
目前团购网站发展的趋势团购网站目前值得关注的总体趋势包括用户服务和商户管理两方面
用户服务方面,团购网站开始提升用户体验,如对退款服务、评价体系、预约服务的尝试,都是团购网站对用户服务体验的改善
并以此为核心,深入本地化,通过信用体系、账期管理、数据支撑等方式对商户资源进行规范化的管理
值得注意的事,团购网站对于商户的管理逐成体系,将成为下一阶段团购网站运营的主要目标
团购网站未来发展前景2010年网上购物销售额达到5000亿人民币,网购用户人均年投入2400元人民币
而中国服务业的GDP占有率比制造业要高,在未来的5年国家将进一步提升服务业的GDP占有量
年收入3万人民币的消费者,网上购物花了2400人民币,剩下的2万7千元大部分都会消费在酒吧、KTV、餐馆、加油站、理发店、健身房、干洗店、等日常生活服务类
所以,未来的O2O市场前景将无可限