公司走动式普法工作报告护理走动管理实行护理走动管理实际上是对临床一线实施“人本管理，亲近管理”。护理质量管理要注重细节管理，细节管理主要体现在“以人为本，服务临床”，护理部除了为护士长、护士们提供完善的工作制度支持、科学的工作流程支持、细化的质量标准支持外，还应注重严格的质量督导支持，多样的激励机制支持来推行规则、维持规则。这就要实施走动式管理。一：走动式管理形式护理管理者的走动式管理不是盲目的去走动是有针对性的。护理部按照拟定的频次会定期对各护理单元进行质量检查，对每一次检查进行质量分析，护理质量督导负责人在每次定期检查后的两周内负责进行跟踪、督导，对各科室历次检查中出现的问题或者医院护理管理的新要求一抓到底。实施走动式管理。走动管理的目的。协助科室想办法、解决问题。除此之外护理部还有固定的检查计划，比如每周参加一次晨会交班，每月参加一次护理查房，每季参加一次病例讨论。根据近期出现较多的问题进行专项管理，到科室走访，与护士长深入探讨解决问题的办法。已达到护理质量的持续改进二：互补的管理形式走动式管理的方法与质控组织管理形式形成互补。护理质控质量检查涉及面广，但不细，走动式管理是围绕一、两个单一的问题，涉及面窄，但深入；质控检查的目的是发现问题，走动式管理则更侧重解决问题；质控检查可以通过考核结果进行横向比较，形成改进质量的紧迫感，走动式管理则通过正面经验推广和反面案历警示，让更多地科室借鉴，实现全面纵向提高。三：妥善处理负面信息常言道。护理部就像一面放大镜，放大优点，推广经验，找出隐患，资源共享。在走动式管理中，就会发现一些不良工作行为或收集到一些负面信息。鼓励护士长主动汇报科内的不第1页共2页良事件处理不良事件一般的原则，就是“三不放过”——发现问题没纠正不放过，解决问题没分析原因不放过，分析了原因没让大家受到教育不放过。因此我们有这个义务来以一些案例形式让其他科室引起警示。有时嘱咐护士100遍不如1个案例有效。如果当时护理部看到某些问题，根本没重视，或者仅仅是把护士长叫来批评一顿，那么，就回错失很多整改机会，以后这些问题就可能还会发生，甚至出现给病人带来严重后果。四：灵活管理解决难题走动式管理将会拉近护士长与护理部的距离、护士与护理部的距离，护士长、护士对待护理工作质量检查，将会从抵触转变到欢迎，与护士之间如此的亲近这是一种质的跨越。应该说，没有走动式管理护理部很难发现问题。目前还有一种管理方法比走动式管理更深入，叫“驻扎式管理”。实行驻扎管理的前提是：新护士长上任，对科室管理工作不熟悉；护士长遇到管理上的难题，处理起来比较棘手，求助于护理部。护理部实行驻扎式管理，短则1、2天，多的时候可以长达1周，直到帮助科室提出改进建议，问题解决为止。这是一种很好的管理办法，我们可以尝试这种管理方式。这样可以消除新上任护士长对突发事件处理的恐惧心理，如果护理部领导陪同新上任的护士长处理一些突发事件，对她来说一定是终生难忘的。第2页共2页
