学校代码10530学号分类号密级银行分行绩效精细化考核研究学位申请人指导教师学院名称学科专业工商管理()研究方向年月日湘潭大学学位论文原创性声明本人郑重声明:所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名:日期:年月日学位论文x使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权湘潭大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。涉密论文按学校规定处理。作者签名:日期:年月日导师签名:日期:年月日摘要随着我国金融业逐步对外开放,我国商业银行要直接和外资银行竞争,在这场竞争中最重要的就是人才的竞争。绩效考核和激励机制作为现代商业银行内部管理控制的核心,建立一套适合商业银行自身经营管理的绩效考核体系,是商业银行当前最迫切的工作之一,也是挑战之一。我国商业银行近几年在绩效考核管理方面虽然取得了一定的成就,但整体来看,大多数二级分支银行还是被动的执行总行的绩效考核任务,没有探索出适合自身且具有特色的绩效考核体系。本文从商业银行绩效管理和绩效考核的基本理论、基本方法出发,借鉴国内外在这方面的研究成果和实践经验,在分行现行的精细化绩效考核方案基础上,对分行现行绩效考核体系提出了一些改进建议和提升措施,希望可以帮助分行结合自身经营特点和所处地区的经营环境完善其绩效考核管理体系。关键词:商业银行绩效考核精细化管理's,'s,.'s,a,.'s,,,.,,a,I.:目录第6页共48页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第6页共48页第1章绪论1.1研究背景在我国经济发展过程中,金融行业一直处于核心地位,作为金融行业主体的商业银行对我国经济的快速、健康发展更是发挥了巨大的作用。为了帮助商业银行更好地融入市场经济中参与竞争,我国对商业银行进行了股份制改造等一系列改革,建设银行、工商银行、中国银行、交通银行等先后成功上市。我国商业银行股份制改革虽然完成,但是目前现代化商业银行应具备的垂直化扁平化组织架构还没有建立起来,整体来说经营管理水平低下,绩效考核评价体系也不够完善,如果不对商业银行的管理体制和经营机制进一步改革,就难以适应越来越激烈的市场竞争。重新塑造商业银行的绩效体系是我国商业银行未来发展过程中的一个重要课题。[1]对于聚焦了大量知识型员工的商业银行能否突破目前的人力资源瓶颈,融入这场机遇与挑战并存的竞争中,还是个未知数。相对外资银行来说,我国商业银行在人力资源管理这块仍有较大的差距,目前我国仍有一些银行沿用旧的管理模式和考核机制,导致人员素质不高,风险管理水平低,难以适应高度专业化的服务,无法快速对市场做出反应等。通过银行人力资源管理体系变革是提高我国银行业市场竞争力和可持续发展的重要保证,而单就商业银行微观层面来讲,商业银行人力资源管理体系变革的核心就是绩效管理的变革。目前我国许多商业银行也逐渐认识这一点,将绩效管理作为银行内部管理的一个重要部分,更有不少商业银行已经致力于建立自己的绩效管理体系,期望通过绩效管理体系对员工进行绩效考核,从而推动银行整体绩效的提升。1.2研究意义我国多数银行现行绩效管理的普遍不足之处在于凭主观印象对绩效进行判断,绩效考核指标设置不合理,绩效反馈时效性较差等,这样不仅浪费了开展绩效管理工作的人、财、物,而且不能及时对员工的业绩进行认可,从而打击了员工的工作积极性,甚至产生挫败感。银行分行,由于受所处地区经济发展水平以及支行规模大小的限制,与国内外优秀的商业银行相比在全能化经营、人才第7页共48页第6页共48页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第7页共48页储备、核心竞争力、规...