LCA客户主动模式--销售与管理谈判修炼谈判是销售的核心活动,谈判更是销售管理的核心活动,掌握了谈判就主宰了销售的命运
《销售与管理谈判修炼》匠心独具地将西方谈判的理性分析与中国谈判的谋略完美组合,使销售谈判提升到了空前的实战和战略高度,堪称中国销售第一课
——《销售与市场》培训联盟推荐语销售其实就是做两件事:卖产品、管客户
为了做好这两件事咱们现代中国人动足了脑筋想足了办法,二十年下来经验确实积累了不少,然而总觉得依靠老祖宗遗传的直觉太简单;依靠老外的办法太复杂
现代销售修炼和管理明确告诉大家:我们必须完善制度和流程,因为它们就是竞争力
我们按照这个原则去做了,但是彼此间的收获差距太大:有的企业迅速成长;有的企业停滞不前;有的企业反而逐渐衰弱
因为任何的销售修炼和管理办法都需要人落实到别人的身上,也就是说它们必须经得起人本(执行者和被执行者)以及人际(执行环境)的考验和配合
那么人们在销售过程中到底有哪些基本活动呢
我们必须找出这些基本活动,否则任何的销售谋略和修炼都是瞎猫逮耗子——靠运气
中国最大的资料库沟通、谈判、服务——就是人们的销售活动乃至所有人际活动的基本交往方式
销售与管理通过成功把握这三种活动,实现了“把货变成更多钱”的终极目标
在销售活动中,沟通的作用是让售卖双方相互认知认可,也就是双方之间表情达意
沟通通常在新客户交往的初期、新产品上市的初期、发生新变化的初期
售买双方一旦达成某种联系,沟通活动随之迅速减弱,谈判将主导接下去的交往活动,因为售卖双方已经面临利益分配的问题
销售谈判,售卖双方进行利益分配的人际交往活动
这将是长期的活动,只要有售卖双方,必然存在利益分配问题,更何况竞争导致了复杂的售卖多方现象
销售谈判的目的是使买方接受销售方的利益分配方案,通过谈判谋略和修炼转移买方对价格、品质、服务等容易引起销售方成本增加的利益的