第2页共32页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共32页第3页共32页第2页共32页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共32页部门职能营销中心部门名称：营销中心上级部门：总经理下级部门：产品市场部、工业品销售部、润滑油销售部、中心营业室、技术服务部、办事处部门本职：第4页共32页第3页共32页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共32页市场营销主要职能：1．产品市场调查、研究、分析。2．产品品牌的塑造与宣传。3．各种营销政策的制订与下达。4．营销渠道和销售网点的建立与完善。5．代理商的选择和更换评审。6．工业品销售。7．润滑油销售。8．分散剂销售。9．精细化工、密封件销售。10．产品销售的统计与配送，回收销售结算货款。11．售前、售中与售后服务。12．办事处的管理。第5页共32页第4页共32页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共32页部门职能产品市场部部门名称：产品市场部上级部门：营销中心下属岗位：市场调研员、信息管理员、平面设计员部门本职：产品市场调查研究。主要职能：1．建立企业内部、外部营销信息系统。2．调研企业产品市场和竞争对手，并对其信息进行收集、分析、评价，形成产品市场营销情报，传送相关部门。3．组织开发新的产品市场。4．制订营销策略建议，确定营销机会和问题。5．产品广告、促销和维系公共关系方案的拟订、组织实施及其效果的评估。6．对公司产品进行市场定位。7．规划产品系列，提供市场产品需求及相应产品开发决策信息。8．塑造、展示产品品牌。9．产品外包装设计。第6页共32页第5页共32页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共32页10．评估、选择产品销售渠道。11．协助中心营业室监督、考评产品销售渠道。12．监督客户服务满意度水平。13．监督营销政策规定的市场秩序。14．指导和监控办事处的营销活动。第7页共32页第6页共32页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共32页部门职能工业品销售部部门名称：工业品销售部上级部门：营销中心下属岗位：销售经理部门本职：精细化工产品、密封件销售。主要职能：1．实施公司产品销售计划和方案，完成销售任务，回收销售结算货款。2．对公司各区域所在地的销售信息进行汇总、分析、统计和上报。3．协助产品市场部进行产品的整体规划。4．与各办事处及其他销售组织建立良好的业务关系。5．协助产品市场部实施公关、促销活动。6．协助产品市场部进行产品市场调研和产品市场开发工作。7．协助中心营业室监督、考评产品销售渠道。8．指导分销渠道的销售业务。9．协助新产品开发工作。第8页共32页第7页共32页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第8页共32页第9页共32页第8页共32页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第9页共32页部门职能技术服务部部门名称：技术服务部上级部门：营销中心下级岗位：技术服务工程师、800服务员部门本职：为客户提供售前、售中和售后技术服务主要职能：1．满足客户售后的技术服务需求。2．对客户进行产品及相关应用的培训。3．及时处理客户投诉和争议。4．产品市场调研，及时了解客户需求动态。5．跟踪调查和分析客户使用产品目的和环境。6．工业品配套方案的策划、设计和实施。7．协助销售部销售工作，提供产品技术支持。8．建立、保管客户技术服务信息数据。9．定期进行客户回访，密切客户关系。10．协助产品市场部新产品开发和现有产品改进工作。11．协助行政中心培训企业员工专业知识技能。第10页共32页第9页共32页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第10页共32页第11页共32页第10页共32页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第11页共32页部门职能润滑油销售部部门名称：润滑油销售部上级部门：营销中心下属岗位：销售经理部门本职：车用润滑油、工业润滑油销售。主要职能：1．实施公司产品销售计划和方案，完成销售任务，回收销售结算货...
