2024年11月银行工作人员工作总结1与2024年11月银行工作人员工作总结报告汇编2024年11月银行工作人员工作总结时间流逝，转眼间我在中信银行信用卡中心学习成长中已渡过一年半。回首走过的时间，很荣幸能够得到领导的指导和帮助，与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。我心中最大的感受便是要做一名合格的客户经理不难，但要做一名优秀的客户经理就不那么简单了。我认为：一名优秀的客户经理不仅要为人谦和正直，对事业兢兢业业，而且在思想上、业务能力上更要专研，需要向大家学习的地方还很多。对前期的工作简单做以下三方面总结：一、在风险控制方面。在学校学习法律事务专业，为我的工作奠定了良好的基础，军事化的训练管理使自己具有更加良好的纪律性和组织性，在卡中心时时刻刻风险控制要当先的思想深深印在脑海里，在作业过程中严格执行，从刚开始的疑似欺诈率5%左右，经过向大家学习和自己在作业过程中更加注意把握细节，疑似欺诈率现在基本上可以控制在3%以下。在平常作业中也会出现个别月出现疑似欺诈率偏高的现象，我的措施是及时回顾作业过程，发觉问题及时解决时刻注意，效果不太了就向他人请教。二、在业务技能、业务水平方面。从一个不懂销售新手，到一个保持五级客户经理八级贡献精贴的我，在业务技能方面得到了很大的提升，主要是通过自己平常喜爱看一些例如《如何成为销售冠军》、《世界上最伟大的推销员》、《推销之神》等书籍还有陈安之老师激励培训课程也是我大脑充电的首选，在平常作业过程中也善于发觉自己的不足，及时改正。三人行必有我第1页共4页师焉，我常常会观察学习卡中心做的非常好的同事的作业技巧和方式方法。做一个目标明确执行力强，爱行如家，维护中信的形象就是维护自己的形象，做一个优秀客户经理。经过自己的不懈努力业绩得到了很大的提升，从入职上半年平均每月75分左右，近半年涨到现在平均每月115分以上。我信任有志者事竟成努力就会成功。三、在自身综合能力提升和参加卡中心建设方面。我是一个非常注重综合素养培育的人，注重社会实践能力的培育，从学校到高中到高校，一直都参加学校同学管理工作，每年都荣获“优秀同学干部”称号。在卡中心很荣幸的得到各位同事的认可担任工会副组长职务，在工会工作上用心服务于每一位员工，积极出谋划策，为员工谋福利，设置便民箱、帮助员工管理礼品、开展书法竞赛丰富员工业余生活。这样不仅帮助他人还能使自己收获欢乐收获成长，我始终坚持做对社会有用的人，做一个全面进展的综合型人才，遇到可以锻炼的机会都会积极争取能力也是在大量的工作实践中培育出来的。现在我已经具备处理大小事件的能力，有能力管理带领团队，这和我坚持学习参加实践锻炼离不开的。机会总是垂青于有准备的人，信任努力就有希望！以上是我做的工作总结，如有不足希望领导能给予指导帮助。第2页共4页2024年11月银行工作人员工作总结报告我自XX年1月入职以来，始终以一个银行从业人员的高标准来严格要求自己，本着“爱行如家，业绩第一，风控至上，合规同行”的原则严格贯彻执行日常工作。从以下几个方面对一年以来的工作做简要的报告。第一，信用卡销售认识方面。入职将近一年的时间，对销售信用卡工作的认识有了很大的提升，信用卡销售在所有销售行业里是最容易的但是也是风险最大一种，我们不是在销售我们是在给有需求的客户提供我们的服务，还未发觉自己需要的客户引导朝着现代消费方式的方向迈进，我们是在帮助他们很快乐，尤其是当我的客户告诉我他用了我们的卡带来了无比的欢乐和方便的时候，我觉得自己很有成就感，很以我是中信人而感到骄傲，也为我们有这样优秀的银行做事业进展的平台而感到无比的欣慰和自豪。在这我会做一个有准备的人，在去访问客服之前，我要对我们的各种卡的优点功能做全面的了解学习，每个优点我要怎么向我的客户介绍，我的客户会产生什么样的疑问我要怎么解答客户提出的疑问，我都会想象出场景并计划对策，这样会在客户面前展现我的自信满满，客户会觉得我的卡实在是好，不办是自己的一种损失。第二，风险控制方面。在业余时间常常学习翻阅金融法律书籍，作业过程中严格...
