目录回归本源初心助推私行业务转型升级....................................3北京大学社会责任研究所首席顾问孙继荣教授点评《2016年度中国银行业社会责任报告》...............................................9持续改进银行服务为经济社会发展贡献金融新动能.........12中国银行业协会纪委书记胡忠福在第三届中国银行业“寻找好声音”业务技能竞赛总结点评........................................19胡忠福纪委书记在第六期银行业客服中心高管研修班上的讲话..............................................................................................22中国银行业协会胡忠福纪委书记在第五期银行业客服中心高管研修班上的讲话.................................................................29中国银行业协会胡忠福纪委书记在银行业客服中心基层人员第四期培训班上的讲话.........................................................36合力共促城商行客服中心高质量发展....................................39胡忠福专职副主任在远程银行财富管理业务研修班上的讲话..................................................................................................46履行社会责任，促进银行业健康可持续发展.......................52借力金融科技助推普惠金融发展..........................................58拥抱金融新时代城商行创新发展在提速..............................63善用供应链金融推动经济高质量发展..................................70聚力全行业，开创声誉风险管理新格局................................76回归本源初心助推私行业务转型升级——在中银协私人银行业务专委会换届大会暨第二届常委会一次会议上的讲话中国银行业协会白瑞明副秘书长（2018年5月9日，北京）尊敬的李行长、各位同仁：大家上午好！纷纷红紫已成尘，布谷声中夏令新。今天，在这美丽的初夏时节，我们召开中国银行业协会私人银行业务专业委员会换届大会，与各位新老朋友再次见面，我十分高兴。在此，我谨代表中国银行业协会对各位的到来表示热烈欢迎，同时感谢大家长期以来对专委会工作的支持和帮助。得益于我国改革开放40年取得的发展成就，国民财富迅速积累并形成了人数众多的高净值群体，2017年中银协发布的《中国私人银行行业发展报告》显示，中国以568位十亿美金富豪人数首次超越美国，中国家庭财富总值达23万亿美元。预计到2018年，私人财富还将增长80%以上，总规模达到40万亿美元，我国私人银行进入了发展的黄金时期。在这种环境下，商业银行私人银行业务不可避免地成为了高净值客户财富管理领域中不可或缺的重要部分。我国私人银行业也已走过了十年的发展历程，商业银行基于良好的客户基础、渠道网点、丰富的资产管理经验及社会信誉等优势，在整个私人银行市场中占据了重要地位，满足了高净值客户日趋多元化的金融服务需求。截至2017年末，私人银行业务专业委员会各成员单位服务的高净值客户超过68.75万人万户，同比增长22%；管理资产10.23万亿，同比增长12%，占到中国财富总额5%左右，未来发展空间仍十分巨大。4月27日，中国人民银行、银保监会、证监会、外汇局联合印发了《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》，标志着一行三会统一监管的大资管时代来临，资管行业回归本源、规范发展成为趋势。资管新规针对同类资管业务的监管规则和标准不一致、产品多层嵌套、监管套利、刚性兑付、规避金融监管和宏观调控等问题都做出了明确规定，必将从根本上重塑财富管理行业的格局，推动中国财富管理行业进入新时代。作为财富管理金字塔顶端的私人银行业务将如何面对机遇和挑战，需要大家深入思考。下面我以“回归本源初心，助推私行业务转型升级”为题谈几点粗浅认识，请大家批评指正：一、顺应资管新规政策导向，回归本源初心金融脱离本源非理性繁荣往往成为危机的源头。上世纪90年代日本房地产泡沫以及2008年国际金融危机的发生，很大原因就是金融脱离了实体经济，出现了过度自我循环和非理性膨胀。一直以来，国内金融机构资产管理业务普遍存在高杠杆、资...
