连锁餐飲公司绩效考核体系方案目录第一章总则................................................................1第二章考核组织管理........................................................2第三章考核方法............................................................4第四章月度、季度考核......................................................9第五章个人年度考核.......................................................11第一节个人年度综合考核.............................................12第二节个人年度能力评价.............................................14第六章部门考核...........................................................15第七章项目考核办法.......................................................16第八章申诉及其处理.......................................................18第九章附则...............................................................20附录一管理绩效指标定义表.................................................21附录二周边绩效指标定义表.................................................22附录三态度指标定义表.....................................................23附录四能力评价指标定义表.................................................24附录五能力评价评分表设计及填表说明.......................................29附录六员工满意度调查表...................................................32附录七协作满意度调查表...................................................33附录八个人考核表格示例...................................................34附录九部门年度考核表格示例...............................................37附录十项目考核表格示例...................................................38附录十一：绩效考核指标示例................................................39第一部分高管人员关键业绩考核指标...................................39第二部分各部门任务绩效考核指标.....................................42第一章总则第一条适用范围本方案适用于济公沙锅餐饮管理（北京）有限责任公司（以下简称“公司”）所有正式员工，其中董事会任命的高管人员由董事会考核，非董事会任命的高管人员的绩效考核按照《业绩合同管理办法》执行。第二条考核目的1.通过考核将经营计划落实为每一个员工的具体工作，促进公司经营目标的实现；2.通过绩效考核加强上下级沟通和各部门间的相互协作；3.通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提高自身工作水平，从而有效提升公司整体绩效。第三条考核原则1.以提高员工绩效为导向；2.定性与定量考核相结合；3.多角度考核；4.公平、公正、公开。第四条考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面：1.薪酬分配2.职务晋升3.岗位调动4.员工培训第二章考核组织管理第五条公司薪酬与考核管理委员会职责公司薪酬与考核管理委员会是公司薪酬与考核管理的最高决策机构。其职责如下：1.负责制订高管人员和各部门负责人的考核细则；2.审核公司一般员工的年度考核结果；3.最终处理员工考核申诉。第六条公司综合办职责公司综合办作为公司考核工作具体组织执行机构，主要负责：1.制订员工考核管理制度的实施细则；2.对各项考核工作进行培训与指导，并为各部门提供相关咨询；3.对考核过程进行监督与检查；4.通报公司员工月度、季度、年度考核工作情况；5.对考核过程中不规范行为进行纠正与处罚；6.协调、处理员工考核申诉的具体工作；7.组织实施考核，统计汇总员工考核评分结果，并严格保密；8.建立员工考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖励惩戒等的依据。第七条经营办职责公司经营办作为部门、项目考核工作的具体执行机构，主要负责：1.负责部门、项目绩效考核管理制度的实施细则；2.根据公司年度经营计划，提出项目、部门考核方案，包括各部门考核指标、目标值、权重等，考核管理委员会通过后组织执行；3.负责...
