第1页共13页编号:_____汽车销售四s店商业会计工作总结学校:_________教师:_____________年___月___日(此文内容仅供参考,可自行修改)汽车销售四s店商业会计工作总结目录第一篇:汽车4s店销售前台工作总结第二篇:汽车保养小知识(四s店不会告诉你的)第三篇:汽车销售公司会计个人工作总结第四篇:汽车4s店工作总结第五篇:汽车4s店年度工作总结正文第一篇:汽车4s店销售前台工作总结工作总结转眼间试用期三个月就要结束了,回头想想自己三个月走过的路,心里充满了高兴与感激
这是我毕业之后的第二份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在
也让我很快完成了从同学到职员的转变
都说前台是公司对外形象的窗口,短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会
前台工作,应该是“公司的形象、服务的起点”
因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象
有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作
接待公司来访的客人要热情迎接,接听和转接电话要态度和气,处理公司的日常事务要认真认真,对待同事要虚心真诚等等,点点滴滴让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅
我的日常工作主要包括以下几个部分:(1)负责前台电话的接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;(2)负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务法律规范,保持良好的礼节礼貌;(3)负责销售顾问电话接听和录音笔录音的监听和检查;第2页共13页(4)负责前台车型资料的完整和大厅卫生清洁;在这三个月的时间里,我也认识到到自己有很多不足:做事情不够细心,考虑问题不全面,