电脑桌面
添加小米粒文库到电脑桌面
安装后可以在桌面快捷访问

2024年11月工商所工作总结与2024年11月工商电子银行个人工作总结汇编VIP免费

2024年11月工商所工作总结与2024年11月工商电子银行个人工作总结汇编_第1页
1/4
2024年11月工商所工作总结与2024年11月工商电子银行个人工作总结汇编_第2页
2/4
2024年11月工商所工作总结与2024年11月工商电子银行个人工作总结汇编_第3页
3/4
2024年11月工商所工作总结与2024年11月工商电子银行个人工作总结汇编2024年11月工商所工作总结XX年在局党组正确领导和相关单位的协助下,我们工商所全体干部职工,仔细贯彻落实上级要求,切实在履行市场监管和行政执法职责落实科学进展观,求真务实,齐心协力,开拓进取,取得了一定的成绩:XX年度的主要工作任务是:围绕分局XX年工作部署,带领全所人员加强市场监管、依法行政,保证古槐辖区市场经济秩序的健康进展。一是做好企业年检和个体工商户验照工作;二是仔细落实食品四制工作,下大力气做好食品市场安全监管,把全所267户食品经营业户的动态、静态档案统一管理,把日常的巡查及检查与食品安全法律规范化管理要求紧密结合起来,使食品安全管理的长效、长期真正融入日常工作;三是仔细做好廉政风险防范示范试点工作;四是继续协助区政府和街道办事处做好农贸市场的建设工作;五是食品安全信息系统,录入食品业户209户;六是所里基础档案整理工作初步完成,个体登记档案法律规范余份;七是仔细落实利剑行动,做好烟酒市场专项检查及其他产品质量品安全专项整治等各项工作;八是向地方党委政府积极汇报,精心组织,密切配合,制定切实可行工作方案,仔细做好创建流通环节食品安全放心社区工作。市场监管执法办案方面:坚持不懈的打击各类违法行为,保护广阔消费者的合法权益,共立案6件,结案6件,罚款1.49万元,捐赠款2万元。受理消费者投诉件,调解处理件,调解率为100%为消费者挽回经济损失13000元。第1页共4页XX年个体验照366户,新进展个体工商户8户,办理流通食品证73户,初审新注册登记私营公司2户。下步工作打算:学习借鉴先进兄弟单位管理经验,摸索出符合自己实际的工作方式,仔细推行好四制的长效监管,在局的统一安排下,推行网格监管工作,加大执法办案力度,努力确保完成各项任务。第2页共4页2024年11月工商电子银行个人工作总结从XX年到工行贵宾专线岗位,两年来,经过自已不断的努力,到目前已成为小组中的业务骨干。在电子银行工作的日子里,我能够全身心于本职的工作中,仔细负责的对待每一位客户,诚恳热情,谦逊有理,耐心细致的以客户的满意为止,一步一步稳稳当当地不断提升自己的业务知识水平。做为一名工商电子银行中心的员工,如今我十分热爱自己的这份工作,也深知它的责任性,如今做为一名贵宾专线的员工,我更加仔细遵守每一条规章制度,细心执行每一个工作流程,牢记法律规范用语,为优质客户提供满意的服务。在这一年的工作中,自己也不断总结出各地势的特点信息,像:街道名称,或客户口音较重问题,通过积累如今已能很好的与客户沟通,遇到通话过程中受到语言阻碍的问题,我会先注意倾听,恰当的打断客户赢得切入点,避开直接告知客户自己身处北京等,使得客户产生距离感与解决问题无关的弊端。遇到不能准确解答的问题,及时上报,或记录电子登记薄,避开激化客户情绪,造成投诉等负面的影响,尽自己所能把矛盾降置最小,从而安抚客户情绪,真正帮助客户解决所面临的问题。在这一年中,自己也切身感觉到了贵宾专线是在不断进展壮大的,从呼入量的骤增,日常受理业务的多元化,使得自己面临很大的压力,但同时也肩负挑战,我时刻鞭策自己,你是一名老业务代表,一名老坐席,在一组就要起到模范带头作用,就要各项指标接近合格,就要通话质量每月100分,就要积极团结组内员工,分担组长的工作,大家共同进步,我想,在过去的一年,这几个“就要”我是做到了,但我不会因此而骄傲,因为及时发觉自己的薄弱环节,取长补短,才能得到再次的进步。对于新的一年,贵宾专线的服务重点也调整了许多,服务不能怠慢的基础上,各项指标的要求更加明确了,例如:有效控制通话时长这方面自己很是薄弱,做为一名工作了五年的老业务代表很是惭愧,有时候在解答业务方面还是没有很清楚的条理,容易被客户所牵制,影响通话效果。新的一年里,我给自己制定了新的目标,对于同一个问题,看看其他优秀的组员是怎样解答的,大家利用闲暇时间可以一起讨论,对于客户集中咨询的热点问题,我们应如何快速的解答,降低通话时长,时时多与组长及老业务代表沟通,找到业务...

1、当您付费下载文档后,您只拥有了使用权限,并不意味着购买了版权,文档只能用于自身使用,不得用于其他商业用途(如 [转卖]进行直接盈利或[编辑后售卖]进行间接盈利)。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。
3、如文档内容存在违规,或者侵犯商业秘密、侵犯著作权等,请点击“违规举报”。

碎片内容

2024年11月工商所工作总结与2024年11月工商电子银行个人工作总结汇编

确认删除?
VIP
微信客服
  • 扫码咨询
会员Q群
  • 会员专属群点击这里加入QQ群
客服邮箱
回到顶部