第1页共5页编号：_____电力局企业文化年终工作总结学校：_________教师：_____________年___月___日（此文内容仅供参考，可自行修改）电力局企业文化年终工作总结在当前市场经济进展不断加快的社会环境下，搞好企业文化建设，不仅是企业与时俱进、开拓创新的必定选择，同时也是市场经济进展的必定后果。因此，搞好企业文化建设已成为当前和今后一个时期的一项重要战略任务。跟随着电业局高速进展的步伐，企业文化部紧紧围绕我局生产经营中心，取得了较好的成绩。在20**，与同事携手、向领导学习、扎实工作，不断成长，不断总结与历练。为督促在我中心在来年的工作质量更上一层楼，特将20**年以来的工作作此总结，请领导给予指导和指正。一、20**年主要工作情况1、电业局领导高度重视电费管理中心的自身建设工作，通过与其他部门的沟通协调，原电力宾馆东楼第四、五层楼作为电费管理中心的新办公场地。电费管理中心严格根据《关于进一步加强国家电网品牌标识应用法律规范管理的通知》的要求对新办公场地进行装修，各类设施和标志统一法律规范，根据统一的品牌标识布置了形象墙、单位正门铭牌、办公室门牌、会议室背景墙、桌牌、办公用品、工作吊牌等，做到一次性装修次到位，强化标识系统使用的法律规范性，扎实推动了电费管理中心品牌标识标准化建设工作，使“国家电网”品牌标识在电费管理中心醒目明朗，电费管理中心办公环境得到有效改善。2、为进一步激发电费管理中心抄核收员工的工作热情，切实做好20**年下半年度电费抄、核、收工作，确保宜宾市电业局20**年电费回收“双结零”目标，电费管理中心以宜宾电业局年初“三会精神”和《省电力公司20**年电费回收工作指导意见》为指导，根据营销部关于《20**年电费回收工作实施方案》的要求，紧紧围绕我局“6540”目标和电费回收工作任务，进一步夯实电费管理基础，全面加强电费风险防范和管理，进一步促进电费精益化管理水平，充分挖掘员工潜力，落实岗位职责，全面调动员工的积极性，继续发扬“千言万语、千辛万苦、千方百计”的精神，做好抄表、催费、账务审核和发行工作。电费管理中心以此开展了20**年下半年电费抄核收劳动第2页共5页竟赛，通过竟赛活动，在我中心营造了一种你追我赶、比学赶超、人人争先的和谐工作氛围，促进电费回收工作处于可控、能控和在控，确保20**年电费回收实现“双结零”目标。在此次活动中，抄表催费部被评为四星级班组；核算部被评为三星级班组；账务部被评为三星级班组。3、根据局工会要求，我中心积极动员职工参加技能竞技活动，在中心内部组织的初赛中选出两名选手参加局级竞赛。最终，抄收部副经理获得全局个人第一，被授予“宜宾电业局技能人才”称号，电费管理中心获得全局团体第一名。4、电费管理中心在今年夏天“战高温、保供电”工作中，采纳多项措施保证客户用电，积极仔细的做好上门宣传服务工作，积极开展客户咨询服务和智能卡表用电疑难问题解答工作，受到客户广泛好评，有效的降低了客户投诉率。5、组织职工深化学习国家电网公司下发的《核心价值观教育读本》和“诚信篇、责任篇、创新篇、奉献篇”等书籍，通过学习进一步增强了职工“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值理念，树立诚信服务理念和“我是国家电网人”的意识，积极做好服务文化建设。二、企业文化工作中存在的部分问题企业文化工作不是一蹴而就的，虽然企业文化已经导入，但仍需要很长的时候来普及、展开和强化。20**年在企业文化工作方面虽然我们做了大量工作，取得了一定成绩，但其中还存在一些各种各样的问题，其主要表现在：从事企业文化的工作人员不够专业、专业人员的流失、企业文化部门结构不完整、企业文化工作人员权责不明、企业文化工作开展缺少整体规划、整体工作不完整等方面。究其原因在于中心企业文化建设部门人员流动过大、新进人员无工作交接、企业文化工作过度依赖其他部门、专职人员未主动和独立开展工作、公司资源沟通和共享平台不完善、新进人员对企业文化缺乏深度的了解、企业文化部门缺少主导力量……这些情况造成当前工作局面的缓慢，客观上要求企业文化工作人员加紧赶上。三、针对存在的问题提...
