园林局信访年终工作总结2024VIP免费

第1页共9页园林局信访年终工作总结2024园林局信访年终工作总结2024园林局信访年终工作总结2024（1）今年以来，在市委、市政府的正确领导下和信访局的大力支持和指导下，市园林处以信访平台为有效载体，实行有力措施，仔细化解各类矛盾纠纷。现就我处全年信访工作总结如下：一、2024年信访开展情况（一）精心组织，加强对信访工作领导为信访工作创新进展提供坚强的组织保障，市园林处主要领导担负起了信访工作主要责任人的责任，对信访工作亲自抓、负总责，对重要信访事项亲自过问、亲自处理、亲自督办；分管领导具体负责，加强了对信访工作的直接领导，及时安排部署、组织实施，牵头协调解决信访工作难题和突出问题，形成了一级抓一级、一级对一级负责、层层抓落实的信访工作领导责任体系。（二）完善制度，畅通来信来访渠道根据新形势下信访工作的特点，健全完善了信访工作机制，成立了《信访工作领导包案领导小组》，成立了信访领导小组。凡是群众合理的要求，我们都及时进行调查协调解决，违反政策和法律规定的，向群众做好解释工作，说明原因，取得群众的谅解，避开矛盾激化而造成越级上访，有效地防止了小事变大、大事变难、难事变烦的现象。（三）深化基层，开展矛盾纠纷排查一是完善矛盾纠纷排查化解机制，充分发挥基层信访作用。今年市园林处结合深化群众大走访活动，深化到xx小区开展调查走访工作，及时了解群众对园林绿化方面诉求，并对xx小区绿化进行综合整治，全面提升小区整体绿化环境。二是坚持思想教育先行，根据“谁主管、谁负责”的原则，对排查出的每个问题，由分管处长负责，成立相应的工作小组，进行专门攻关。对要求不合理或过高的上访人员，有针对性的做好思想转化工作，防止了矛盾激化。复杂问题召开专门会议讨论解决。通过活动开展，有效的将矛盾纠纷化解在基层。化解在萌芽状态，维护社会稳定。（四）及时办理，化解群众疑难问题在处理信访事件过程中，我们严格根据《信访条例》的要求，力求从解决问题上下功夫，确保件件有着落，事事有回音。今年，全年共接收省信访平台信访案件2个，都严格根据办理流程和时限，给予了妥善处理，同时接听市长热线362件，答复率和办结率100%。第2页共9页二、2024年工作谋划在今后的工作中，我们：一是抓认识，增强处机关各科室和处属各单位对信访工作的认识，把信访工作列入重要议事日程，形成思想上有认识、落实上有措施。二是抓重点，突出群体来信来访问题。坚持信访目标责任制，通过调查讨论、专题协调，重点解决职工群众群体来信来访问题。三是抓监督，确保信访工作落到实处。继续仔细抓好信访和维稳工作，加大《信访条例》的宣传力度，促进和谐社会建设，为我市经济又好又快进展作出新的更大贡献。园林局信访年终工作总结2024（2）我局在2024年园林信访工作中，始终围绕保障人民群众利益出发，严格园林执法，坚持为人民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，狠抓园林信访工作不放松，做到了接待、登记、回复一站式服务，提高了信访工作水平，起到较好的社会效果。下面将我局18年园林信访工作总结如下：一、开设信访接待室我局设有专门信访接待室，配备三名工作人员。我局开通了“xx”园林举报热线，执行全年24小时值班，今年以来我局共接待群众来访和电话来访25件次，省转办11件县委政府督查案件3件，市园林局批转案件149在处理过程中，局领导及时召开办公会议安排部署，在第一时间赶往现场进行调查了解，及时作出处理；对于群众来访和电话来访，每一件都作出了相关处理后及时一直访者回复。这样即坚持了执法的严肃性，又做到以理服人，所处理结束的案件无一例上访，避开了园林信访事由的发生，收到了很好的效果。二、信访系统开通运行情况按市局要求我局信访接待室配备了电脑两台，已开通了园林专线信访投诉受理系统和园林信访信息管理系统，系统运行正常，接受省园林投诉受理系统案件12件，已经办结处理12件。1、加强组织领导，提高调查处理能力。我局建立了一把手亲自抓、负总责，分管领导具体抓，常常抓的工作机制，把信访工作纳入主要议事日程，及时讨论解决信访工作中遇到的重大问题，指导信访工作；我局...