《安全文化》之安全文化发展的几个阶段 VIP免费

安全文化发展的几个阶段除自然灾害等不可控的意外，发生的任何问题都源于人为错误。也正因为如此，人的聪明才智和主观能动性在查除、防范潜在的安全问题方面都是十分有效的，这一点对安全有着积极的影响。既然个人承担着如此重要的安全责任，就要除遵守规定的程序外，还必须按照安全文化的规范来进行每一项工作。同样，与核安全有关的的所有单位和机构都必须充分利用这一点，积极建立安全文化以便最大限度地借助人的积极性来防范人为错误并从中收益。1.1安全文化发展的几个阶段关于各单位安全文化的建立情况并不完全一样，但基本反映了各单位认识理解并重视安全文化的程度，即如何认识人员行为和工作态度对安全的影响。无论单位情况如何，但都存在着一个需求即如何利用现有资源优先进行某一项工作，而在一个核电厂恰恰可通过加强安全文化建设即更好地组织、交流、分析、预测、防范、主人翁责任义务感、奉献精神等取得设计、建造、运行等的良好结果，并能充分发挥人的主观能动性而最大程度地防止意外的发生。当考虑安全文化已经在世界范围内得到推广的现实，很显然所有从事核有关的组织目前都正在无一例外地认真对待并不断考虑如何提高和保持核设施的安全。但是如何正确理解“安全文化”并采取积极有效的响应措施，却在不同的组织中有很大的差异。而这些差异正是体现了不同组织间不同的安全文化发展水平或阶段。通常地，根据不同组织在理解并接受人员行为和态度能影响安全这一问题上的不同表现，可将安全文化的发展和建立分成三个阶段。在下面所列的不同阶段的特征将为任何一个组织提供进行自我诊断的评价准则。通过识别当前和期望的状态，这些特征也可为任何一个组织安全文化提供指导。需要说明的是，任何一个组织可能随时表现出每个阶段所列特征的任意组合。1.1.1第一阶段——只以满足法规要求为基础的安全意识在这一阶段，安全文化的建设尚处在初级阶段，组织认为安全只是一个来自政府或管理部门的外部要求，而不认为是支持成功组织的一个重要方面，对人员行为和态度能影响安全知之甚少，并不愿更多考虑这方面的问题。安全很大程度上被视为纯技术问题，仅仅认为满足安全方面的法规标准就足够了。对于这样一个主要基于满足规定为安全目标的组织，具体表现如下特征：Ø对问题根本没有提前预测，电厂只能在问题出现后被动地响应；Ø生产部门和职能部门之间交流很少；Ø生产部门和职能部门几乎处于半自治状态运作，在他们间很少有合作并共同讨论作出决定；Ø各部门的决定都几乎是只围绕如何满足法规程序的要求；Ø对待出差错的人员只简单地指责他们没按法规程序办事；Ø各部门间的冲突长期得不到解决，各部门间互相牵制抵触；Ø管理者的责任被看成只是认可规章制度，并据此督促下属来满足要求；Ø在组织内外很少有交流和学习的活动，并在受到批评时采取辩解的态度；Ø安全被看成是一个额外负担；Ø对管理当局、客户、承包商或者供货商持谨慎的甚至敌对的态度；Ø短期效益被看的至关重要；Ø人员被看成是系统资源的一部分，并只根据他们所做的工作进行评定；Ø管理者和下属之间存在敌对的关系；Ø大家对工作或业务过程的了解很少；Ø对于绝对服从者和有短期效益者予以奖励，而不顾由此引起的长期后果。1.1.2第二阶段——良好的安全绩效成为组织的一个目标在本阶段，既使没有来自管理当局的压力，整个单位也已有重视安全绩效的管理。尽管对人员行为与安全的关系渐渐有所认识，但它在主要借助技术和程序途径来解决问题的安全管理措施中却往往被忽视。安全绩效的提高与其他业务一起开始追求目标管理。单位开始寻找安全绩效得不到进一步提高的原因并想要寻求其他单位的援助。处于这一阶段的组织，具体表现如下特征：Ø管理主要集中在日常事务的处理上，很少有战略管理；Ø管理层鼓励跨部门间的合作和交流；Ø经理层团结一致并开始协调各部门的决定；Ø决定通常都是围绕着费用和功效进行；Ø经理层对差错的响应是通过更严格的程序和培训来加强控制的，一味的指...